“Phân tích nguyên nhân gốc rễ” (Root Cause Analysis) nhằm mục tiêu gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis - RCA) là một phương pháp giải quyết vấn đề được sử dụng để xác định nguyên nhân cơ bản của một sự cố hoặc vấn đề. Mục tiêu chính của RCA là đi sâu vào vấn đề để tìm ra lý do cốt lõi dẫn đến sự cố, thay vì chỉ xử lý các triệu chứng bề mặt. Việc xác định nguyên nhân gốc rễ cho phép đưa ra các giải pháp khắc phục triệt để và hiệu quả hơn, ngăn ngừa sự tái diễn của vấn đề trong tương lai. Do đó, đáp án A là chính xác nhất vì nó trực tiếp đề cập đến mục tiêu chính của RCA là xác định nguyên nhân cơ bản để tìm giải pháp khắc phục hiệu quả. Các đáp án còn lại (B, C, D) có thể là kết quả phụ hoặc mục tiêu khác của hoạt động sản xuất, nhưng không phải là mục tiêu trực tiếp của việc phân tích nguyên nhân gốc rễ.
