Nhóm là hai hay nhiều cá nhân, có tác động qua lại và phụ thuộc lẫn nhau, nhưng mục tiêu của mỗi thành viên trong nhóm là khác nhau

Lãnh đạo là khả năng một cá nhân gây ảnh hưởng đến một nhóm người để hướng tới việc đạt được các mục tiêu chung. Phương án A thể hiện chính xác định nghĩa này. Phương án B mô tả việc sử dụng quyền lực một cách chính thức, đây chỉ là một khía cạnh nhỏ của lãnh đạo và không bao hàm hết ý nghĩa của lãnh đạo nói chung. Vì vậy, phương án A đúng hơn phương án B.

Nhận thức của mỗi cá nhân chịu tác động bởi nhiều yếu tố khác nhau. Cụ thể:

• Năng lực tư duy: Khả năng suy luận, phân tích, tổng hợp thông tin ảnh hưởng trực tiếp đến cách mỗi người tiếp nhận và xử lý thông tin.


• Môi trường: Các yếu tố môi trường xung quanh, bao gồm văn hóa, xã hội, giáo dục, kinh nghiệm sống... đều góp phần hình thành nên nhận thức của cá nhân.


• Quan điểm sống: Hệ giá trị, niềm tin, thái độ cá nhân có vai trò quan trọng trong việc định hướng cách một người nhìn nhận và đánh giá thế giới.

Vì vậy, đáp án D (Tất cả đều đúng) là đáp án chính xác nhất.

Sự thoả mãn trong công việc chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Phương án A, B, C đều đề cập đến các yếu tố quan trọng:

• A. Công việc có sự đòi hỏi về trí lực: Công việc thử thách trí tuệ, có cơ hội phát triển kỹ năng và kiến thức thường mang lại sự hứng thú và thoả mãn cho người lao động.
• B. Có sự công bằng, hợp lý trong đánh giá: Khi người lao động cảm thấy được đánh giá công bằng, được ghi nhận xứng đáng với đóng góp của mình, họ sẽ cảm thấy hài lòng và có động lực làm việc hơn.
• C. Môi trường làm việc có tính tương tác: Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, có sự tương tác và hỗ trợ lẫn nhau giữa các đồng nghiệp giúp tạo cảm giác gắn bó, giảm căng thẳng và tăng sự thoả mãn trong công việc.

Vì cả ba yếu tố trên đều đúng, nên đáp án chính xác là D.

Theo John Holland, người có kiểu tính cách nguyên tắc (Conventional) thường phù hợp với các công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác, tuân thủ quy trình và làm việc với dữ liệu, con số. Các công việc như kế toán, nhân viên văn phòng, thu ngân là những ví dụ điển hình.

Động lực của cá nhân chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau, có thể chia thành ba nhóm chính:

1. Nhu cầu của cá nhân: Đây là yếu tố cơ bản nhất. Khi nhu cầu của một người được đáp ứng, họ sẽ có động lực để tiếp tục làm việc và cống hiến. Các nhu cầu có thể bao gồm nhu cầu về vật chất (lương, thưởng), nhu cầu về tinh thần (sự công nhận, cơ hội phát triển), và nhu cầu về xã hội (mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp).


2. Đặc điểm của công việc: Một công việc thú vị, thử thách và có ý nghĩa sẽ tạo động lực cho nhân viên hơn là một công việc nhàm chán, đơn điệu. Các yếu tố như tính tự chủ, trách nhiệm, và cơ hội học hỏi cũng đóng vai trò quan trọng.


3. Các chính sách thù lao và thăng tiến của tổ chức: Một hệ thống thù lao công bằng, cạnh tranh và một lộ trình thăng tiến rõ ràng sẽ khuyến khích nhân viên nỗ lực hơn để đạt được mục tiêu. Ngược lại, một hệ thống thù lao không công bằng hoặc thiếu cơ hội thăng tiến có thể làm giảm động lực của nhân viên.

Vì vậy, đáp án D bao gồm tất cả các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến động lực của cá nhân.