Nhóm hoạt động hiệu quả khi:

Các thành viên có kỹ năng, kiến thức giống nhau

Các thành viên có kiến thức kỹ năng bổ sung cho nhau

Các thành viên không quen biết nhau từ trước

Các thành viên cùng độ tuổi

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Nhóm hoạt động hiệu quả nhất khi các thành viên có kiến thức và kỹ năng bổ sung cho nhau. Điều này cho phép nhóm giải quyết vấn đề một cách toàn diện và sáng tạo hơn, tận dụng được thế mạnh của từng người. Các lựa chọn khác không đảm bảo hiệu quả làm việc nhóm; sự đa dạng về kỹ năng và kiến thức quan trọng hơn là sự đồng nhất.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 12

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 26:

Trong quá trình giao tiếp, bạn có bao nhiêu thời gian để gây ấn tượng tốt cho người khác?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Ấn tượng ban đầu thường được hình thành rất nhanh chóng. Theo các nghiên cứu về tâm lý học giao tiếp, chúng ta chỉ có khoảng vài giây để tạo ấn tượng đầu tiên tốt đẹp với người khác. Con số 7 giây thường được nhắc đến nhiều nhất, nhưng trong các tình huống khác nhau, thời gian này có thể dao động. Tuy nhiên, đáp án "20 giây" (A) là gần đúng nhất so với các lựa chọn còn lại, và nó phản ánh đúng bản chất của việc tạo ấn tượng ban đầu nhanh chóng trong giao tiếp.

Câu 27:

Giao tiếp không hiệu quả sẽ dẫn đến hậu quả chính nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giao tiếp không hiệu quả là khi thông tin không được truyền đạt một cách chính xác và dễ hiểu. Điều này dẫn đến việc người nghe hiểu sai thông điệp ban đầu, gây ra hiểu nhầm. Các lựa chọn khác (B, C, D) có thể là các biểu hiện hoặc hệ quả của giao tiếp không hiệu quả, nhưng 'xảy ra hiểu nhầm' (A) là hậu quả trực tiếp và bao trùm nhất.

Câu 28:

Khi giao tiếp trong một nhóm, điều gì là yếu tố quyết định đến sự thành công của quá trình giao tiếp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong giao tiếp nhóm, sự thành công phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Tuy nhiên, sự tham gia của mọi thành viên (D) là quan trọng nhất vì nó đảm bảo mọi người đều có cơ hội đóng góp ý kiến, chia sẻ thông tin và cùng nhau xây dựng sự đồng thuận. Lắng nghe chủ động (A) và chia sẻ thông tin (B) là các yếu tố quan trọng, nhưng chúng chỉ hiệu quả khi mọi người đều tham gia. Sự đồng thuận của nhóm (C) là kết quả của quá trình giao tiếp thành công, chứ không phải là yếu tố quyết định ban đầu. Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao hàm sự đóng góp toàn diện từ tất cả các thành viên, tạo nền tảng cho giao tiếp hiệu quả và thành công.

Câu 29:

Bạn cần bao nhiêu giây để có thể thu hút sự chú ý của người nghe bằng giọng nói và ngôn từ của bạn khi giao tiếp qua điện thoại?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Theo các nghiên cứu về giao tiếp, bạn chỉ có khoảng 3-5 giây đầu tiên để thu hút sự chú ý của người nghe khi giao tiếp qua điện thoại. Do đó, đáp án C. 3 giây là đáp án chính xác nhất trong các lựa chọn đã cho.

Câu 30:

Những ý tưởng quan trọng cần nhấn mạnh nhất được đặt…

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong văn viết, vị trí đầu câu thường được sử dụng để nêu bật những ý tưởng quan trọng nhất. Điều này giúp người đọc dễ dàng nắm bắt thông tin chính ngay từ đầu. Các ý chính cũng có thể được nhắc lại ở cuối câu hoặc cuối đoạn văn để nhấn mạnh thêm, nhưng vị trí đầu câu có tác dụng thu hút sự chú ý và định hướng cho người đọc ngay lập tức. Do đó, phương án C là đáp án chính xác nhất.

Câu 31:

Để tăng khả năng nhớ thông tin người nghe nên……

Lời giải: