Nhân viên A cảm thấy phấn khích vì được sếp khen ngợi, điều này giải thích cho nhu cầu nào đã được thoả mãn?

Câu hỏi này liên quan đến cấu trúc nhóm và các yếu tố xác định vị trí của một cá nhân trong nhóm đó. Trong các yếu tố được đưa ra, địa vị là yếu tố chính xác nhất để mô tả vị trí hoặc thứ hạng mà người khác gán cho một cá nhân hoặc một nhóm. Địa vị phản ánh sự tôn trọng, uy tín và tầm quan trọng mà một người được công nhận trong nhóm.

• Vị trí: Chung chung và không đặc tả rõ ràng sự xếp hạng hay thứ bậc trong nhóm.


• Thăng tiến: Liên quan đến sự tiến bộ trong công việc hoặc sự nghiệp, không trực tiếp phản ánh thứ hạng do người khác gán cho.


• Địa vị: Phản ánh chính xác thứ hạng, uy tín và sự tôn trọng mà một cá nhân nhận được từ những người khác trong nhóm.


• Vai trò: Mô tả các nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể của một người, chứ không phải thứ hạng của họ.

Vì vậy, đáp án đúng nhất là C. Địa vị.

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu chính của việc thành lập nhóm trong tổ chức. Các lựa chọn đều có thể là lợi ích của nhóm, nhưng quan trọng nhất là:

• A. Tăng sự sáng tạo: Nhóm có thể tạo ra nhiều ý tưởng hơn thông qua brainstorming và sự kết hợp các quan điểm khác nhau. Tuy nhiên, đây không phải là mục tiêu duy nhất hoặc quan trọng nhất.


• B. Tăng sự đồng thuận: Nhóm có thể giúp các thành viên đạt được sự đồng thuận trong các quyết định. Nhưng đồng thuận không phải lúc nào cũng đảm bảo hiệu quả.


• C. Tăng hiệu quả hoạt động: Đây là lý do quan trọng nhất. Nhóm có thể hoàn thành công việc nhanh hơn, tốt hơn và hiệu quả hơn so với các cá nhân làm việc độc lập. Sự phối hợp, phân công công việc và chuyên môn hóa giúp tăng năng suất.


• D. Cơ cấu chặt chẽ hơn: Thành lập nhóm không trực tiếp dẫn đến cơ cấu chặt chẽ hơn; cơ cấu tổ chức là một khái niệm rộng hơn.

Vì vậy, đáp án C là phù hợp nhất.

Hiệu quả hoạt động của nhóm tăng lên khi các thành viên có động lực làm việc. Động lực thúc đẩy sự sáng tạo, cống hiến và hợp tác, từ đó nâng cao năng suất và chất lượng công việc của cả nhóm.

Các phương án khác không phải là yếu tố then chốt, ví dụ, Giám sát có thể giúp đảm bảo tiến độ, thử thách có thể thúc đẩy sự phát triển, giao nhiệm vụ là bước cơ bản để nhóm hoạt động nhưng tự thân nó không đảm bảo hiệu quả.

Đối tượng nghiên cứu của hành vi tổ chức tập trung vào việc tìm hiểu hành vi của con người trong môi trường tổ chức. Nó bao gồm việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân và nhóm, cũng như tác động của hành vi đó đến hiệu quả hoạt động của tổ chức. Các phương án khác không phải là đối tượng nghiên cứu trực tiếp của hành vi tổ chức, mà có thể là mục tiêu hoặc kết quả của việc nghiên cứu hành vi tổ chức.

Câu hỏi đề cập đến những hạn chế mà cá nhân ra quyết định thường gặp phải trong một tổ chức. Chúng ta cần xem xét từng phương án:

• A. Thời gian: Thời gian là một nguồn lực hữu hạn. Cá nhân ra quyết định thường phải đối mặt với áp lực thời gian, đặc biệt trong các tình huống khẩn cấp hoặc khi có nhiều quyết định cần được đưa ra cùng một lúc. Điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng của quyết định.
• B. Theo lối cũ: Tư duy theo lối cũ, bảo thủ, ngại thay đổi là một rào cản lớn. Những lối mòn tư duy có thể dẫn đến việc bỏ qua các giải pháp sáng tạo hoặc không thích ứng kịp thời với những thay đổi của môi trường.
• C. Hệ thống khen thưởng: Nếu hệ thống khen thưởng của tổ chức không khuyến khích việc ra quyết định sáng tạo hoặc chấp nhận rủi ro có tính toán, cá nhân có thể e ngại đưa ra những quyết định khác biệt, dù chúng có thể mang lại lợi ích lớn hơn cho tổ chức.

Vì cả ba yếu tố trên đều là những hạn chế mà cá nhân ra quyết định có thể gặp phải, đáp án đúng là "D. Tất cả đều đúng".