Nhân tố thúc đẩy sự thay đổi là?

Nhân tố cản trở sự thay đổi thường là những yếu tố gây khó khăn hoặc làm chậm quá trình thay đổi. Trong các lựa chọn được đưa ra, việc "Cần phải học những kỹ năng mới" (D) thường được xem là một trở ngại. Bởi vì, việc học kỹ năng mới đòi hỏi thời gian, nỗ lực và có thể gây ra sự lo lắng hoặc kháng cự từ những người liên quan, đặc biệt nếu họ cảm thấy không thoải mái hoặc không tự tin với khả năng của mình. Các lựa chọn khác không phải là yếu tố cản trở mà ngược lại, hỗ trợ sự thay đổi.

Để vượt qua những cản trở đối với sự thay đổi, nhà quản trị cần tạo sự đồng thuận và giảm thiểu phản kháng. Các phương pháp như thông cảm và ủng hộ, sử dụng ảnh hưởng của nhóm đồng nghiệp, giáo dục và thông tin đều nhằm mục đích này. Tuy nhiên, việc chỉ lôi cuốn một số ít thành viên có thể tạo ra cảm giác bất công, thiếu minh bạch và gây ra sự phản đối từ những người không được tham gia, do đó cản trở sự thay đổi.

Con đường tái lập (turnaround) là con đường đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp đang quản trị theo kiểu truyền thống ở nước ta. Bởi vì, các doanh nghiệp này thường có những hạn chế, bất cập trong quản lý và vận hành, cần phải thay đổi để thích ứng với môi trường kinh doanh hiện đại. Các doanh nghiệp nước ngoài hoặc các loại hình doanh nghiệp khác có thể không nhất thiết phải đi theo con đường này.

Câu hỏi yêu cầu tìm nhận định KHÔNG chính xác.

A. Cải tiến, hoàn thiện là đúng vì nó mô tả sự thay đổi từ từ, dần dần để thích ứng. B. Tái cấu trúc là đúng vì nó bao gồm việc xem xét lại toàn bộ và thiết kế lại. C. Bản chất của tái cấu trúc là cải tiến, hoàn thiện - Đây là nhận định sai. Tái cấu trúc có phạm vi rộng hơn và triệt để hơn so với cải tiến, hoàn thiện. Tái cấu trúc có thể bao gồm cải tiến, nhưng không giới hạn ở cải tiến. D. Tái cấu trúc dựa trên cơ sở cho rằng về cơ bản các quá trình của doanh nghiệp đã không còn phù hợp với môi trường - Đây là một đặc điểm của tái cấu trúc, khi các quy trình hiện tại không còn hiệu quả.

Vậy đáp án C là nhận định không chính xác.

Tái tạo quá trình kinh doanh (Business Process Reengineering - BPR) là việc thiết kế lại một cách căn bản các quy trình kinh doanh để đạt được những cải tiến vượt bậc về hiệu quả, chất lượng, dịch vụ và tốc độ. Một trong những đặc trưng cơ bản của BPR là tích hợp nhiều công việc nhỏ lẻ thành một hoặc một số công việc lớn và quá trình, thay vì chia nhỏ và chuyên môn hóa như trước. Do đó, đáp án C là chính xác nhất.