Nhận định nào sau đây là đúng

Giải quyết xung đột theo phương pháp hỗ trợ thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác cao

Giải quyết xung đột theo phương pháp hỗ trợ thì mức độ kiên quyết cao và mức độ hợp tác cao

Giải quyết xung đột theo phương pháp hỗ trợ thì mức độ kiên quyết cao và mức độ hợp tác thấp

Giải quyết xung đột theo phương pháp hỗ trợ thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác thấp

cạnh tranh

hợp tác

né tránh

hỗ trợ

Là phương pháp giải quyết xung đột bằng cách sử dụng “ảnh hưởng” của mình

Là việc giải quyết xung đột bằng cách thỏa mãn tất cả mọi người có liên quan

Là cách giải quyết xung đột bằng cách phó mặc cho đối phương định đoạt hoặc người thứ ba định đoạt

Là phương pháp xử lý xung đột bằng cách sẵn sàng hy sinh quyền lợi của mình, mà không đòi hỏi hành động tương tự từ bên kia

Cạnh tranh trong nội bộ ngành

Cạnh tranh giữa các ngành

Cả A và B

Không có đáp án nào đúng

Phải dựa trên cơ sở bình đẳng, tự nguyện và cùng có lợi ích

Phải dựa trên cơ sở bình đẳng và tự nguyện

Phải dựa trên cơ sở bình đẳng, tự nguyện, cùng có lợi và được làm phương hại đến lợi ích của người khác

Phải dựa trên cơ sở bình đẳng tự nguyện cùng có lợi nhưng không được làm phương hại đến lợi ích của người khác

4 bước

5 bước

6 bước

7 bước

Mối quan tâm về đối phương

Mối quan tâm về xung đột

Cả A và B

Không có đáp án nào đúng

Nên bắt đầu bằng phương pháp cạnh tranh

Nên bắt đầu bằng phương pháp né tránh

Nên bắt đầu bằng phương pháp đàm phán

Nên bắt đầu bằng phương pháp hợp tác

Nên bắt đầu bằng phương pháp hợp tác

Không thể sử dụng tất cả các phương pháp

Áp dụng các phương pháp theo hoàn cảnh

Tất cả các phương án trên

Cá nhân với cá nhân

Nhóm với nhóm

Cá nhân với nhóm

Tất cả các phương án trên