Nhận định nào sau đây đúng về giải quyết xung đột theo phương pháp hợp tác
A.
Là phương pháp giải quyết xung đột bằng cách sử dụng “ảnh hưởng” của mình
B.
Là việc giải quyết xung đột bằng cách thỏa mãn tất cả mọi người có liên quan
C.
Là cách giải quyết xung đột bằng cách phó mặc cho đối phương định đoạt hoặc người thứ ba định đoạt
D.
Là phương pháp xử lý xung đột bằng cách sẵn sàng hy sinh quyền lợi của mình, mà không đòi hỏi hành động tương tự từ bên kia.
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Phương pháp hợp tác trong giải quyết xung đột là cách tiếp cận mà các bên liên quan cùng nhau tìm kiếm một giải pháp thỏa mãn nhu cầu và lợi ích của tất cả các bên. Điều này đòi hỏi sự cởi mở, lắng nghe, và sẵn sàng thỏa hiệp để đạt được một kết quả đôi bên cùng có lợi.
* **Phương án 1:** Đề cập đến việc sử dụng "ảnh hưởng", không phải là bản chất của hợp tác mà thiên về thao túng hoặc quyền lực.
* **Phương án 3:** Mô tả cách giải quyết xung đột bằng cách tránh né hoặc để người khác quyết định, không phải là hợp tác.
* **Phương án 4:** Nói về việc hy sinh quyền lợi của mình mà không đòi hỏi tương tự từ bên kia, đây là hành vi nhường nhịn chứ không phải hợp tác.
* **Phương án 2:** Chính xác mô tả phương pháp hợp tác là việc tìm kiếm một giải pháp mà tất cả mọi người liên quan đều cảm thấy hài lòng và được đáp ứng nhu cầu của họ.
