Nhận định nào đúng
A.
Giải quyết xung đột theo phương pháp hỗ trợ thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác cao
B.
Giải quyết xung đột theo phương pháp hỗ trợ thì mức độ kiên quyết cao và mức độ hợp tác cao
C.
Giải quyết xung đột theo phương pháp hỗ trợ thì mức độ kiên quyết cao và mức độ hợp tác thấp
D.
Giải quyết xung đột theo phương pháp hỗ trợ thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác thấp
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Phương pháp giải quyết xung đột "hỗ trợ" (accommodating) tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của người khác, đặt lợi ích của họ lên trên lợi ích của bản thân. Do đó, mức độ kiên quyết (assertiveness) thường thấp, vì người giải quyết xung đột sẵn sàng nhượng bộ. Ngược lại, mức độ hợp tác (cooperativeness) cao, vì mục tiêu là duy trì mối quan hệ tốt đẹp và đáp ứng nhu cầu của đối phương.
