Nguyên tắc “Quá trình kế tiếp chính là khách hàng của quá trình trước” được hiểu là trách nhiệm đảm bảo chất lượng được thực hiện nghiêm túc theo yêu cầu của khách hàng từ:
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Nguyên tắc "Quá trình kế tiếp chính là khách hàng của quá trình trước" nhấn mạnh việc mỗi công đoạn trong một chuỗi quy trình phải chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng cho công đoạn tiếp theo, xem công đoạn đó như khách hàng của mình. Điều này không chỉ giới hạn trong sản xuất mà còn mở rộng đến các giai đoạn sau sản xuất như bảo dưỡng, sửa chữa và tiêu hủy sản phẩm. Do đó, đáp án C là chính xác nhất vì nó bao hàm toàn bộ vòng đời của sản phẩm, từ sản xuất đến khi không còn sử dụng được nữa.
