Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của “kiểm soát chất lượng”?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Kiểm soát chất lượng là một quá trình có hệ thống được thiết kế để đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các yêu cầu và tiêu chuẩn chất lượng đã đặt ra. Nó bao gồm các hoạt động như ngăn chặn sai lệch (phòng ngừa lỗi), phát hiện và phân biệt sai lệch (tìm và loại bỏ lỗi), và đánh giá kết quả sản xuất để cải tiến quy trình. Tuy nhiên, kiểm soát chất lượng không trực tiếp thay đổi chất lượng sản phẩm một cách vật lý. Việc thay đổi chất lượng sản phẩm thường liên quan đến các hoạt động thiết kế, nghiên cứu và phát triển, hoặc cải tiến quy trình sản xuất, chứ không phải là một phần của quá trình kiểm soát chất lượng hiện tại. Vì vậy, đáp án D là nhận định không thuộc đặc điểm của kiểm soát chất lượng.