Người dân ngày càng quan tâm hơn đến chất lượng cuộc sống là sự tác động từ yếu tố:

Tìm kiếm thông tin

Xác định phương án tối ưu

Nhận diện vấn đề cần giải quyết

Tất cả đều chưa chính xác

Không lặp lại

Ít phát sinh

Xuất hiện

Ít xảy ra

Các dự án

Các hoạt động được tiêu chuẩn hóa để giải quyết tình huống hay lặp lại

Các chính sách, thủ tục, quy định

Cả 2 câu b và c đúng

Cơ cấu tổ chức theo chức năng

Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến

Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến-chức năng

Cơ cấu tổ chức phù hợp

Đảm bảo chế độ 1 thủ trưởng

Chế độ trách nhiệm rõ ràng

Sử dụng được chuyên gia giỏi

Tất cả đều đúng

Tập trung sản xuất

Tập trung khách hàng

Tập trung hoàn thiện sản phẩm

Tập trung vào bán hàng

Nhà quản trị thiết kế kênh để cố gắng đưa sản phẩm và dịch vụ của mình đến càng nhiều nhà bán lẻ càng tốt

Doanh nghiệp chỉ bán sản phẩm qua một trung gian thương mại duy nhất

Trung gian chỉ được bán sản phẩm của một nhà sản xuất

Mỗi khu vực thị trường, doanh nghiệp sẽ lựa chọn một số nhà bán lẻ phù hợp với tiêu chuẩn khắt khe của doanh nghiệp

Quảng cáo

Quan hệ với công chúng và tuyên truyền

Bán hàng cá nhân và xúc tiến bán đối với trung gian phân phối

Bán hàng cá nhân

Cảm xúc

Lợi ích kinh tế của người mua

Đạo đức, cảm xúc và lợi ích kinh tế của người mua

Lợi ích kinh tế của người bán

Kênh giới thiệu/ giải thích

Kênh xã hội

Kênh chuyên gia (Tư vấn, đánh giá của chuyên gia)

Kênh quảng cáo