Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại "kế hoạch thường trực" là

Các dự án

Các hoạt động được tiêu chuẩn hóa để giải quyết tình huống hay lặp lại

Các chính sách, thủ tục, quy định

Cả 2 câu b và c đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Kế hoạch thường trực là các kế hoạch được thiết lập để đối phó với các tình huống xảy ra thường xuyên hoặc lặp đi lặp lại. Chúng bao gồm các hoạt động được tiêu chuẩn hóa (ví dụ: quy trình xử lý đơn hàng, quy trình bảo trì) và các chính sách, thủ tục, quy định (ví dụ: chính sách nhân sự, quy định an toàn lao động). Do đó, đáp án D (Cả 2 câu b và c đúng) là đáp án chính xác.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Marketing trình bày lời giải rõ ràng - Phần 14

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 44:

Các doanh nghiệp nên lựa chọn

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về việc lựa chọn cơ cấu tổ chức phù hợp cho doanh nghiệp. Mỗi loại cơ cấu tổ chức (theo chức năng, trực tuyến, trực tuyến-chức năng) đều có ưu và nhược điểm riêng. Do đó, không có một cơ cấu tổ chức nào là tốt nhất cho mọi doanh nghiệp. Thay vào đó, doanh nghiệp cần lựa chọn cơ cấu tổ chức phù hợp nhất với đặc điểm, mục tiêu và môi trường kinh doanh của mình. Vì vậy, đáp án D là đáp án chính xác nhất.

Câu 45:

Ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến-chức năng là

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến-chức năng có những ưu điểm sau:

* Đảm bảo chế độ một thủ trưởng: Mỗi nhân viên chỉ nhận lệnh từ một người quản lý trực tiếp, tránh sự chồng chéo và mâu thuẫn trong chỉ đạo.
* Chế độ trách nhiệm rõ ràng: Phân công trách nhiệm cụ thể cho từng cá nhân và bộ phận, giúp dễ dàng đánh giá hiệu quả công việc.
* Sử dụng được chuyên gia giỏi: Tận dụng được kiến thức và kinh nghiệm của các chuyên gia trong từng lĩnh vực chức năng, nâng cao chất lượng công việc.

Do đó, đáp án D ("Tất cả đều đúng") là đáp án chính xác nhất.

Câu 46:

Nhà máy xe đạp Biên Hòa, trung thành với dòng sản phẩm xe đạp. Thời gian qua, nhà máy đã không ngừng cải tiến để xe đạp của mình luôn tốt hơn, đẹp hơn. Hiện nay, đây là nhà máy nổi tiếng với các kiểu xe đạp bền, đẹp. Doanh nghiệp này theo đuổi quan điểm marketing nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Nhà máy xe đạp Biên Hòa tập trung vào việc cải tiến sản phẩm xe đạp để tốt hơn và đẹp hơn, cho thấy sự chú trọng vào chất lượng và thiết kế của sản phẩm. Điều này thể hiện rõ quan điểm marketing tập trung vào việc hoàn thiện sản phẩm, tức là tạo ra những sản phẩm tốt nhất có thể để thu hút khách hàng. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Tập trung sản xuất: Chỉ chú trọng vào số lượng sản phẩm, không đề cập đến chất lượng hay sự cải tiến.
- Tập trung khách hàng: Chú trọng vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nhưng thông tin trong câu hỏi không nhấn mạnh điều này.
- Tập trung vào bán hàng: Chú trọng vào việc quảng bá và bán sản phẩm, nhưng thông tin trong câu hỏi nhấn mạnh vào việc cải tiến sản phẩm.

Câu 47:

Phân phối rộng rãi là phương thức phân phối mà:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phân phối rộng rãi (intensive distribution) là một chiến lược phân phối mà doanh nghiệp cố gắng đưa sản phẩm của mình đến càng nhiều nhà bán lẻ càng tốt. Mục tiêu là tối đa hóa độ phủ thị trường và sự tiện lợi cho khách hàng. Điều này phù hợp với các sản phẩm có tính chất mua thường xuyên, giá trị thấp và cần có mặt ở khắp mọi nơi để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Do đó, đáp án A là chính xác nhất.

Các đáp án còn lại không đúng vì:
- B mô tả phân phối độc quyền.
- C mô tả một thỏa thuận độc quyền trong phân phối.
- D mô tả phân phối chọn lọc.

Câu 48:

Khi áp dụng chiến lược xúc tiến đẩy, công cụ nào sau đây phát huy tác dụng cao nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chiến lược xúc tiến đẩy (push strategy) tập trung vào việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua các kênh phân phối. Điều này có nghĩa là nhà sản xuất sẽ tập trung vào việc thuyết phục các trung gian phân phối (như nhà bán buôn, nhà bán lẻ) để họ chủ động quảng bá và bán sản phẩm cho khách hàng. Vì vậy, bán hàng cá nhân và xúc tiến bán (ví dụ: chiết khấu, thưởng, hỗ trợ quảng cáo) đối với trung gian phân phối là những công cụ hiệu quả nhất trong chiến lược này. Các công cụ khác như quảng cáo và quan hệ công chúng thường được sử dụng nhiều hơn trong chiến lược kéo (pull strategy), nơi nhà sản xuất tập trung vào việc tạo nhu cầu trực tiếp từ người tiêu dùng cuối cùng.

Câu 49:

Công ty sữa X kết hợp với VTV digital thực hiện chiến dịch với chủ đề: "Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh" để lan tỏa thông điệp về sức khỏe và lối sống khỏe mạnh, thông điệp này đã thể hiện đề tài:

Lời giải: