“Ngày làm việc không lỗi” là một sự kiện nhằm:

Để mọi thành viên tự ý thức được những thay đổi về chất lượng đã xảy ra

Để các bộ phận tham gia sản xuất thực hiện sản xuất sản phẩm không lỗi

Thực hiện sản xuất không lỗi trong khoảng thời gian một tuần

Để ban lãnh đạo ý thức về chất lượng sản phẩm

Trả lời:

Đáp án đúng: A

"Ngày làm việc không lỗi" là một sự kiện được tổ chức để các bộ phận tham gia sản xuất thực hiện sản xuất sản phẩm không có lỗi. Mục tiêu là nâng cao ý thức về chất lượng và giảm thiểu sai sót trong quá trình sản xuất.

800+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 9

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 40:

Nếu xảy ra trạng thái không ổn định, giải pháp đặt ra là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Khi hệ thống hoặc tiến trình rơi vào trạng thái không ổn định, việc đầu tiên cần làm là xác định nguyên nhân gây ra sự không ổn định đó. Sau khi xác định được nguyên nhân, cần loại bỏ hoặc điều chỉnh những yếu tố, điểm nằm ngoài giới hạn kiểm soát, là những yếu tố gây ra hoặc đóng góp vào sự không ổn định. Vì vậy, đáp án C là đầy đủ và chính xác nhất.

Câu 41:

Biểu đồ phân tán trình bày mối quan hệ giữa 2 biến dưới dạng:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Biểu đồ phân tán (scatter plot) được sử dụng để trực quan hóa mối quan hệ giữa hai biến số định lượng. Mỗi điểm trên biểu đồ đại diện cho một quan sát, với vị trí của điểm được xác định bởi giá trị của hai biến. Khi các điểm dữ liệu được vẽ trên biểu đồ, chúng thường tạo thành một hình dạng tương tự như một đám mây các điểm. Do đó, đáp án C là chính xác nhất.

Câu 42:

Tìm hiểu nhu cầu về sản phẩm sữa dành cho trẻ em, công ty sữa Vinamilk nên thực hiện phương pháp nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để tìm hiểu nhu cầu về sản phẩm sữa dành cho trẻ em, công ty Vinamilk nên sử dụng phương pháp xã hội học. Phương pháp này bao gồm việc thực hiện các khảo sát, phỏng vấn, thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng (các bậc phụ huynh) để hiểu rõ hơn về thói quen mua sắm, sở thích, mong muốn của họ đối với sản phẩm sữa. Các phương pháp khác không phù hợp bằng: phương pháp chuyên viên có thể cung cấp thông tin nhưng không đại diện cho số đông, phương pháp cảm quan chủ yếu đánh giá chất lượng sản phẩm, và phương pháp phòng thí nghiệm tập trung vào thành phần dinh dưỡng chứ không phải nhu cầu.

Câu 43:

Đâu không phải là chi phí bên trong?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chi phí bên trong (internal failure costs) là các chi phí phát sinh khi phát hiện ra lỗi trước khi sản phẩm đến tay khách hàng. Các ví dụ bao gồm phế phẩm, hư hỏng, làm lại, chi phí chung liên quan đến sửa chữa lỗi và sản phẩm xuống cấp trước khi xuất xưởng. Dừng máy do lỗi chất lượng cũng là một ví dụ về chi phí bên trong. Chi phí bảo hành là chi phí bên ngoài (external failure costs), phát sinh sau khi sản phẩm đã được giao cho khách hàng.

Câu 44:

Mô hình chi phí chất lượng truyền thống bắt đầu tiến triển từ ai?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mô hình chi phí chất lượng truyền thống bắt đầu tiến triển từ Feigenbaum. Ông là người tiên phong trong việc nghiên cứu và phát triển các khái niệm về quản lý chất lượng toàn diện và kiểm soát chất lượng.

Câu 45:

Câu nào dưới đây nói về mô hình chi phí chất lượng mới?

Lời giải: