Năng lực của doanh nhân bao gồm

Văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh đẹp cho công ty, tạo môi trường làm việc dân chủ và góp phần vào thành công chung của doanh nghiệp. Cụ thể:

• Làm đẹp thêm hình tượng công ty: Văn hóa ứng xử tốt giúp doanh nghiệp tạo dựng được hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện và đáng tin cậy trong mắt khách hàng, đối tác và cộng đồng.
• Phát huy dân chủ cho mọi thành viên: Văn hóa ứng xử tôn trọng, lắng nghe ý kiến của mọi thành viên, tạo điều kiện cho sự tham gia và phát triển của mỗi cá nhân.
• Giúp doanh nghiệp dễ dàng thành công hơn: Văn hóa ứng xử tích cực tạo động lực làm việc, tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên, giảm thiểu mâu thuẫn và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Trong mối quan hệ giữa cấp dưới và cấp trên, tôn trọng lãnh đạo, hoàn thành nhiệm vụ được giao và hỗ trợ đắc lực cho nhà lãnh đạo là những điều cần thiết để xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả và chuyên nghiệp. Ngược lại, xu nịnh lãnh đạo là hành vi tiêu cực, không mang lại giá trị thực chất và có thể gây ra những hệ lụy xấu cho tổ chức. Vì vậy, nhân viên không cần xu nịnh lãnh đạo.

Văn hóa tổ chức bao gồm các giá trị, niềm tin, và chuẩn mực hành vi được chia sẻ trong một tổ chức. Các chuẩn mực này định hướng cách các thành viên tương tác, làm việc và đưa ra quyết định. Do đó, đáp án B là phù hợp nhất. Các lựa chọn khác (A, C, D) có thể ảnh hưởng đến hành vi nhưng không bao hàm toàn bộ các chuẩn mực hành vi như văn hóa tổ chức.

Văn hóa là yếu tố then chốt định hình sự tương đồng giữa các cá nhân trong một xã hội, đồng thời tạo nên sự khác biệt giữa các xã hội khác nhau. Văn hóa bao gồm các giá trị, niềm tin, phong tục, tập quán, nghệ thuật, ngôn ngữ và các yếu tố khác được chia sẻ bởi các thành viên của một xã hội. Chính những yếu tố này tạo nên bản sắc riêng biệt cho mỗi cộng đồng.

Sứ mệnh của một tổ chức chính là tuyên bố về mục đích tồn tại và hoạt động của tổ chức đó. Nó trả lời câu hỏi "Lý do tồn tại, hoạt động của tổ chức là gì?". Mục tiêu là những kết quả cụ thể mà tổ chức muốn đạt được, đánh giá là quá trình xem xét và đo lường hiệu quả hoạt động, còn chiến lược là kế hoạch tổng thể để đạt được các mục tiêu. Vì vậy, đáp án đúng là C.