….là những chuẩn mực hành vi mà tất cả thành viên trong tổ chức phải tuân theo hoặc bị chi phối.

Quy định của tổ chức

Văn hóa tổ chức

Điều lệ tổ chức

Quyết định của tổ chức

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Văn hóa tổ chức bao gồm các giá trị, niềm tin, và chuẩn mực hành vi được chia sẻ trong một tổ chức. Các chuẩn mực này định hướng cách các thành viên tương tác, làm việc và đưa ra quyết định. Do đó, đáp án B là phù hợp nhất. Các lựa chọn khác (A, C, D) có thể ảnh hưởng đến hành vi nhưng không bao hàm toàn bộ các chuẩn mực hành vi như văn hóa tổ chức.

300+ câu trắc nghiệm Văn hóa doanh nghiệp kèm đáp án đúng theo chuẩn chương trình - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 12:

........ làm cho mỗi con người trong xã hội có sự giống nhau và làm cho các xã hội khác biệt nhau.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Văn hóa là yếu tố then chốt định hình sự tương đồng giữa các cá nhân trong một xã hội, đồng thời tạo nên sự khác biệt giữa các xã hội khác nhau. Văn hóa bao gồm các giá trị, niềm tin, phong tục, tập quán, nghệ thuật, ngôn ngữ và các yếu tố khác được chia sẻ bởi các thành viên của một xã hội. Chính những yếu tố này tạo nên bản sắc riêng biệt cho mỗi cộng đồng.

Câu 13:

….. xác định mục đích của tổ chức và trả lời câu hỏi: “ lý do tồn tại, hoạt động của tổ chức là gì?”

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Sứ mệnh của một tổ chức chính là tuyên bố về mục đích tồn tại và hoạt động của tổ chức đó. Nó trả lời câu hỏi "Lý do tồn tại, hoạt động của tổ chức là gì?". Mục tiêu là những kết quả cụ thể mà tổ chức muốn đạt được, đánh giá là quá trình xem xét và đo lường hiệu quả hoạt động, còn chiến lược là kế hoạch tổng thể để đạt được các mục tiêu. Vì vậy, đáp án đúng là C.

Câu 14:

Đâu không phải là các yếu tố cơ bản khi xây dựng sứ mệnh:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Sứ mệnh của một doanh nghiệp thường được xây dựng dựa trên các yếu tố như hệ thống giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp theo đuổi, lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp, và những năng lực đặc biệt mà doanh nghiệp có được so với đối thủ cạnh tranh. Môi trường kinh doanh (cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp) cũng ảnh hưởng đến sứ mệnh, nhưng nó không phải là một yếu tố cơ bản *bên trong* để xây dựng sứ mệnh. Môi trường là yếu tố *bên ngoài*, tác động đến việc lựa chọn và điều chỉnh sứ mệnh, chứ không phải là một thành phần cấu tạo nên sứ mệnh. Vì vậy, đáp án đúng là D.

Câu 15:

Nhận định một doanh nhân “giản dị, khiêm tốn” đề cập đến của doanh nhân

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Tính "giản dị, khiêm tốn" thể hiện phong cách của một doanh nhân. Phong cách là cách thức, thái độ mà doanh nhân thể hiện trong công việc và giao tiếp.

Câu 16:

Một số sản phẩm trên bao gói ghi “mới” hoặc “cải tiến” nhưng thực tế sản phẩm không hề có tính chất này hoặc hình dáng bao bì, hình ảnh quá hấp dẫn gây hiểu lầm đáng kể cho người tiêu dùng. Điều này được coi là vi phạm trong đạo đức marketing về:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi đề cập đến việc sử dụng các thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm trên bao bì sản phẩm, cụ thể là việc ghi "mới" hoặc "cải tiến" khi sản phẩm không có sự thay đổi thực tế, hoặc sử dụng hình ảnh hấp dẫn để đánh lừa người tiêu dùng. Điều này rõ ràng là hành vi lừa dối thông qua bao bì và nhãn mác. Do đó, đáp án B là chính xác nhất. Các đáp án khác không phù hợp: A liên quan đến hình thức quảng cáo, C liên quan đến hành vi bán hàng trực tiếp, và D liên quan đến việc sử dụng nghiên cứu thị trường một cách sai trái.

Câu 17:

Văn hóa doanh nghiệp là gì?

Lời giải: