Mục tiêu đầu tiên của marketing quan hệ là xây dựng và duy trì những khách hàng cũ chung thủy – người tạo ra lợi nhuận cho tổ chức.

Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing?

Quản trị Marketing bao gồm các công việc: (1) Phân tích các cơ hội thị trường, (2) Thiết lập chiến lược Marketing, (3) Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu, (4) Hoạch định chương trình Marketing, (5) Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động Marketing. Trình tự đúng trong quá trình này là:

Cách diễn đạt câu hỏi có ảnh hưởng nhiều đến độ chính xác và số lượng thông tin thu thập được.

Trên thực tế Marketing quốc tế bao gồm các marketing nào sau đây:

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu:

Xây dựng kế hoạch chiến lược marketing là

Nhược điểm phương pháp định giá theo chi phí cận biên

Để tìm kiếm: các cơ sở nguồn hàng kinh doanh, các nhà môi giới xuất nhập khẩu, số nhà sản xuất, phân phối về một mặt hàng cụ thể. Muốn tìm điều kiện địa lý, dân cư, chính trị, văn hóa của Hoa Kỳ và các nước châu Âu… Nói chung là để thu thập dữ liệu thứ cấp một cách nhanh chóng nhất, tiết kiệm chi phí nhất và là nơi cung cấp thông tin có thể nói là vô tận. Ta sử dụng phương pháp nào dưới đây:

Các công ty xuất khẩu chị hạn chế hoạt động trong việc thỏa mãn các đơn đặt hàng từ phía nước ngoài hoặc gián tiếp lựa chọn thị trường thông qua việc thay đổi đại lý xuất khẩu. Phương pháp này thiếu tính hệ thống, không có định hướng sức mua, marketing hoạt động rời rạc, thiếu phối hợp. Thường các công ty nhỏ hoặc thiếu kinh nghiệm xuất khẩu thực hiện. Đây thuộc phương pháp lựa chọn thị trường xuất khẩu nào dưới đây:

Điểm khác biệt chủ yếu của hệ thống kênh Marketing liên kết dọc (VMS) so với kênh Marketing truyền thống là các thành viên tỏng kênh hoạt động như một hệ thống nhất.

Phương pháp thu thập thông tin nào không thuộc về nhóm phương pháp phi thực nghiệm:

Chứng cứ hữu hình (Physical Evidence) trong marketing dịch vụ, gồm:

Những dịch vụ giúp khách hàng có cảm nhận tốt hơn về dịch vụ cốt lõi gọi là:

Nhóm nhân tố vi mô gồm những loại nhân tố nào?

Môi trường Marketing của một doanh nghiệp có thể được định nghĩa là:

Chiến luợc Marketing không phân biệt có ưu điểm là nó giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí.

Chiến lược giá “hớt váng” là:

Phân loại dịch vụ theo hình thức hàng hóa sở hữu tức là dịch vụ được cung cấp từ

Mục tiêu của doanh nghiệp là:

Dịch vụ mong đợi là: