Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBP) không có nội dung nào sau đây?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Quản trị theo mục tiêu (MBO - Management By Objectives) là một phương pháp quản lý mà các mục tiêu được xác định một cách rõ ràng và có sự tham gia của cả quản lý và nhân viên. Các mục tiêu này cần đo lường được và có thời hạn cụ thể. Việc giảm tỷ lệ phế phẩm, không chấp nhận phế phẩm, tìm nguyên nhân gây sai sót, trục trặc đều có thể là mục tiêu của MBO. Tuy nhiên, việc xây dựng lưu đồ cải tiến PDCA (Plan-Do-Check-Act) là một công cụ hỗ trợ quá trình cải tiến liên tục, không phải là một mục tiêu cụ thể của MBO. PDCA được sử dụng để đạt được các mục tiêu đã đề ra, chứ không phải là một mục tiêu tự thân.