Mô tả nào dưới đây phù hợp hành vi khách hàng tổ chức ?
Trả lời:
Đáp án đúng:
Hành vi khách hàng tổ chức khác với khách hàng cá nhân ở chỗ:
- Mục đích mua hàng: Tổ chức mua hàng để sử dụng trong hoạt động sản xuất kinh doanh, không phải cho tiêu dùng cá nhân.
- Phạm vi địa lý: Khách hàng tổ chức có thể tập trung ở một số khu vực nhất định hoặc trải rộng, tùy thuộc vào ngành nghề.
- Quyết định mua hàng: Thường có nhiều người tham gia vào quá trình ra quyết định mua hàng trong tổ chức (ví dụ: bộ phận kỹ thuật, tài chính, quản lý).
Do đó, phương án C là phù hợp nhất.
