Lý do áp dụng ISO 9000 là:
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Áp dụng ISO 9000 có nhiều lý do, trong đó lý do quan trọng nhất là để thỏa mãn khách hàng thông qua việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ có chất lượng ổn định. Đồng thời, việc đạt được chứng nhận ISO 9000 cũng mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trên cả thị trường nội địa và xuất khẩu, vì nó chứng minh rằng doanh nghiệp có hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả và đáng tin cậy.
Phương án A chỉ đề cập đến việc thỏa mãn khách hàng mà không đề cập đến lợi thế cạnh tranh.
Phương án B và C chỉ đề cập đến lợi thế cạnh tranh ở thị trường xuất khẩu hoặc nội địa, mà không bao gồm cả hai và bỏ qua mục tiêu thỏa mãn khách hàng.
Phương án D bao gồm cả hai mục tiêu chính của việc áp dụng ISO 9000: thỏa mãn khách hàng và đạt được lợi thế cạnh tranh, đồng thời bao gồm cả thị trường nội địa và xuất khẩu, do đó là đáp án chính xác nhất.
