ISO 9000 có đặc điểm:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
ISO 9000 là một bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng. Tiêu chuẩn này tập trung vào việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng (người tiêu dùng). Do đó, đáp án A là chính xác nhất vì nó nhấn mạnh quan điểm của người tiêu dùng trong việc đảm bảo chất lượng. Các đáp án còn lại (B, C, D) không phản ánh đúng trọng tâm của ISO 9000.