Làm mẫu (Role modeling) trong khả năng hành động chiến lược được thể hiện qua các hoạt động sau:

Lãnh đạo bằng ví dụ

Cung cấp các hình mẫu

Lãnh đạo bằng ví dụ: cung cấp các hình mẫu, các thái độ và hành vi chuyên nghiệp, mẫu mực

Các thái độ và hành vi chuyên nghiệp, mẫu mực; làm việc chăm chỉ

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Làm mẫu (Role modeling) là một phần quan trọng của khả năng hành động chiến lược, thể hiện qua việc lãnh đạo bằng ví dụ, cung cấp các hình mẫu, cũng như thể hiện các thái độ và hành vi chuyên nghiệp, mẫu mực để người khác noi theo. Điều này bao gồm việc thể hiện các giá trị, nguyên tắc và hành vi mong muốn trong công việc và giao tiếp hàng ngày. Vì vậy, đáp án C là đầy đủ và chính xác nhất.

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Phần 6

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 35:

Mô hình bán hàng nào tập trung vào sự khác biệt thông qua con người?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Mô hình bán hàng quan hệ tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin tưởng với khách hàng. Sự khác biệt ở đây đến từ việc nhân viên bán hàng hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, cung cấp giải pháp phù hợp và tạo dựng sự kết nối cá nhân. Các mô hình bán hàng khác (giao dịch, truyền thống, theo chuỗi) thường tập trung vào quy trình, sản phẩm, hoặc kênh phân phối hơn là con người.

Câu 36:

Các đối tượng trong các chức năng của quản trị bán hàng theo nghiệp vụ quản lý là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quản trị bán hàng theo nghiệp vụ quản lý bao gồm các đối tượng chính sau: hàng hóa (sản phẩm/dịch vụ), doanh số (mục tiêu và kết quả), mối quan hệ khách hàng (CRM), công nợ (quản lý nợ phải thu), chi phí bán hàng (các loại chi phí liên quan đến hoạt động bán hàng), và lực lượng bán hàng (đội ngũ nhân viên bán hàng). Vì vậy, đáp án D là chính xác nhất, bao gồm đầy đủ các yếu tố này.

Câu 37:

Vị trí của hoạt động quản trị bán hàng thuộc về ... trong Marketing mix:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Hoạt động quản trị bán hàng là một phần quan trọng của Promotion (xúc tiến). Promotion bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc truyền thông và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng. Quản trị bán hàng bao gồm việc quản lý lực lượng bán hàng, thiết lập mục tiêu bán hàng, đào tạo nhân viên bán hàng và đánh giá hiệu quả bán hàng, tất cả đều nhằm mục đích thúc đẩy doanh số và tăng cường nhận diện thương hiệu. Do đó, vị trí của hoạt động quản trị bán hàng thuộc về Promotion trong Marketing mix.

Câu 38:

Quan hệ nào dưới đây thuộc quan hệ bên ngoài của một Giám đốc bán hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quan hệ bên ngoài của một Giám đốc bán hàng là các mối quan hệ với các đối tác, khách hàng, hoặc các bên liên quan bên ngoài công ty. Trong các lựa chọn trên, nhà phân phối là một đối tác bên ngoài quan trọng của Giám đốc bán hàng, vì họ chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm đến thị trường. Các phòng ban khác như Tài chính kế toán, Nhân sự, và Nghiên cứu và Phát triển là các bộ phận nội bộ của công ty.

Câu 39:

Một trong những mục tiêu căn bản của tiếp thị (Marketing) là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mục tiêu căn bản của tiếp thị (Marketing) không chỉ là xác định khách hàng mục tiêu hay đối thủ cạnh tranh, mà còn là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, đồng thời đảm bảo doanh nghiệp có thể tiếp tục hoạt động kinh doanh một cách bền vững. Vì vậy, đáp án D (Cả 3 đều đúng) là đáp án chính xác nhất, bao hàm đầy đủ các mục tiêu quan trọng của marketing.

Câu 40:

Các khó khăn khi tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng:

Lời giải: