Hoạch định chiến lược liên quan đến

Mục tiêu ngắn và trung hạn của một tổ chức

Mục tiêu trung và dài hạn của một tổ chức

Mục tiêu trung hạn và chiến lược của một tổ chức

Mục tiêu dài hạn và chiến lược của một tổ chức

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Hoạch định chiến lược tập trung vào việc xác định mục tiêu dài hạn và vạch ra các chiến lược để đạt được những mục tiêu đó. Nó liên quan đến việc đưa ra các quyết định quan trọng về hướng đi của tổ chức trong tương lai xa. Vì vậy, đáp án chính xác là B.

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Phần 6

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 42:

Mục tiêu của doanh nghiệp trong Marketing quan hệ là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Marketing quan hệ tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài, bền vững với khách hàng. Mục tiêu không chỉ là đạt được thương vụ hiện tại mà còn là tạo dựng lòng trung thành để khách hàng tiếp tục mua hàng trong tương lai. Vì vậy, đáp án D (Cả 3 đều đúng) là chính xác nhất, bao gồm cả việc đạt được thương vụ và xây dựng lòng trung thành, cũng như tạo mối quan hệ cho các giao dịch tương lai.

Câu 43:

Những thuận lợi/hỗ trợ khi tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi đề cập đến những yếu tố thuận lợi hoặc hỗ trợ trong quá trình thực hiện kế hoạch bán hàng.

A. Môi trường ít biến động: Một môi trường kinh doanh ổn định, ít biến động giúp cho việc dự đoán và thực hiện kế hoạch bán hàng trở nên dễ dàng và chính xác hơn.
B. Có sự hỗ trợ kịp thời của lãnh đạo cấp trên: Sự hỗ trợ từ lãnh đạo cấp trên giúp giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời tạo động lực cho nhân viên.
C. Sự sẵn có của các nguồn lực: Việc có đủ nguồn lực (nhân lực, tài chính, vật tư...) đảm bảo kế hoạch bán hàng được triển khai suôn sẻ, không bị gián đoạn.

Vì cả ba yếu tố trên đều là những thuận lợi/hỗ trợ quan trọng, phương án D là đáp án đúng.

Câu 44:

Cấu trúc LLBH nào thường gặp ở các công ty toàn cầu cỡ lớn?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Ở các công ty toàn cầu cỡ lớn, cấu trúc theo sản phẩm thường được sử dụng để quản lý các dòng sản phẩm khác nhau một cách hiệu quả trên phạm vi toàn cầu. Mỗi bộ phận sản phẩm có thể tập trung vào việc phát triển, sản xuất và tiếp thị sản phẩm của mình, đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng thị trường. Các cấu trúc khác (theo chức năng, địa bàn, khách hàng) ít phù hợp hơn cho việc quản lý sự đa dạng sản phẩm và sự phức tạp của hoạt động toàn cầu.

Câu 45:

LLBH có vai trò:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

LLBH (Lực lượng bán hàng) đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp:

Cung cấp sản phẩm/dịch vụ và là cầu nối giữa khách hàng với doanh nghiệp: LLBH trực tiếp giới thiệu, tư vấn và bán sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng, đồng thời thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.

Thực hiện mục tiêu bán hàng và kinh doanh cho doanh nghiệp: LLBH là lực lượng chủ chốt để đạt được doanh số và lợi nhuận mà doanh nghiệp đề ra.

Tăng năng suất lao động, giảm chi phí bán hàng: LLBH hiệu quả sẽ giúp tăng doanh số, giảm thời gian và chi phí cho mỗi đơn vị sản phẩm/dịch vụ bán ra.

Do đó, đáp án D (Cả 3 đều đúng) là đáp án chính xác nhất.

Câu 46:

Nguyên nhân chính nào sau đây dẫn đến doanh nghiệp vẫn duy trì công tác đào tạo cho nhân

viên bán hàng đã có kinh nghiệm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về lý do tại sao doanh nghiệp tiếp tục đào tạo nhân viên bán hàng đã có kinh nghiệm.

A. Củng cố kiến thức: Đào tạo giúp nhân viên cập nhật kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng mới, và thông tin thị trường, từ đó củng cố nền tảng hiện có.

B. Giúp họ tự tin hơn trong quá trình giao tiếp với khách hàng: Đào tạo giúp nhân viên tự tin hơn thông qua việc rèn luyện kỹ năng và kiến thức.

C. Cải thiện cách làm việc rập khuôn, ít hiệu quả ở hiện tại: Đào tạo giúp nhân viên nhận ra và thay đổi những thói quen làm việc không hiệu quả.

D. Cải thiện mối quan hệ tốt với khách hàng: Đào tạo có thể bao gồm các kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ, giúp cải thiện tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, đây không phải là mục tiêu chính yếu nhất.

Trong các lựa chọn trên, "Cải thiện cách làm việc rập khuôn, ít hiệu quả ở hiện tại" là nguyên nhân chính và bao quát nhất vì nó trực tiếp giải quyết vấn đề năng suất và hiệu quả làm việc, điều mà doanh nghiệp luôn quan tâm cải thiện để tăng doanh thu và lợi nhuận. Các lựa chọn khác có thể là kết quả của việc cải thiện cách làm việc.

Câu 47:

Nhược điểm của phương pháp đào tạo tại lớp học là:

Lời giải: