Khi biểu đồ kiểm soát cho thấy một xu hướng gia tăng hoặc giảm xuống, điều đó có thể cho thấy điều gì?

Dựa trên chi phí thấp nhất

Dựa trên các chỉ số tài chính

Dựa trên sự phân tích tần suất và mức độ quan trọng của các vấn đề

Dựa trên sự phản hồi của khách hàng

Quản lý quá trình sản xuất

Đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng theo yêu cầu

Tối ưu hóa chi phí sản xuất

Đảm bảo năng suất lao động

Không có ảnh hưởng

Ảnh hưởng tiêu cực

Ảnh hưởng tích cực

Tùy thuộc vào chiến lược marketing

Độ bền

Khả năng đáp ứng yêu cầu khách hàng

Giá thành

Tính thẩm mỹ

Sự hài lòng của khách hàng

Thời gian phục vụ

Khả năng đáp ứng yêu cầu khách hàng

Tất cả các yếu tố trên

Tài liệu kế hoạch sản xuất

Tài liệu quy trình và hướng dẫn chất lượng

Tài liệu nhân sự

Tài liệu tài chính

Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng

Tăng cường sản xuất

Giảm chi phí sản xuất

Cải thiện thiết kế sản phẩm

Tập trung vào lợi nhuận

Tập trung vào khách hàng

Chỉ cải tiến sản phẩm

Chỉ kiểm soát chi phí

Mỹ

Nhật Bản

Hàn Quốc

Đức

Quản lý chất lượng toàn diện

Quản lý chi phí sản xuất

Quản lý sản phẩm hoàn thiện

Quản lý thời gian sản xuất