Khả năng đáp ứng khách hàng nội bộ (các thành viên trong cùng tổ chức) là một phần của:

Định hướng dài hạn

Khả năng thích ứng

Tham chính của nhân viên

Sự nhất quán trong tổ chức

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Khả năng đáp ứng khách hàng nội bộ, tức là đáp ứng nhu cầu của các thành viên trong cùng tổ chức, thể hiện khả năng thích ứng của tổ chức đó. Một tổ chức có khả năng thích ứng tốt sẽ linh hoạt điều chỉnh để đáp ứng các yêu cầu khác nhau từ các thành viên của mình. Các lựa chọn khác không phù hợp vì: - Định hướng dài hạn: Liên quan đến kế hoạch và mục tiêu trong tương lai. - Tham chính của nhân viên: Liên quan đến việc nhân viên tham gia vào các quyết định của tổ chức. - Sự nhất quán trong tổ chức: Liên quan đến sự đồng đều và ổn định trong các quy trình và hoạt động.

300+ câu trắc nghiệm Văn hóa doanh nghiệp kèm đáp án đúng theo chuẩn chương trình - Phần 7

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 35:

Mục tiêu của tổ chức không có ý nghĩa với nhân viên thông thường là do doanh nghiệp thiếu:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Mục tiêu của tổ chức nếu không có ý nghĩa với nhân viên thông thường thường là do doanh nghiệp thiếu sự tham chính của nhân viên. Khi nhân viên không được tham gia vào quá trình thiết lập hoặc hiểu rõ về mục tiêu chung, họ sẽ khó cảm thấy gắn kết và thấy được ý nghĩa của công việc mình làm trong việc đóng góp vào mục tiêu đó. Các lựa chọn khác như định hướng dài hạn, khả năng thích ứng, và sự nhất quán trong tổ chức cũng quan trọng, nhưng sự tham gia của nhân viên là yếu tố then chốt để mục tiêu trở nên ý nghĩa với họ.

Câu 36:

Đặc trưng nào cho phép phân biệt văn hóa như một hiện tượng xã hội do con người tạo ra với các giá trị tự nhiên do thiên nhiên tạo ra?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tính lịch sử là đặc trưng quan trọng để phân biệt văn hóa với các giá trị tự nhiên. Văn hóa được hình thành, phát triển và thay đổi theo thời gian, thông qua quá trình tích lũy kinh nghiệm và sáng tạo của con người. Các giá trị tự nhiên do thiên nhiên tạo ra không có tính lịch sử này, chúng tồn tại một cách khách quan và ít hoặc không thay đổi theo thời gian do tác động của con người.

Câu 37:

Cư dân Đông Nam Á coi trọng thiên nhiên vì thiên nhiên có tác động trực tiếp đến:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Cư dân Đông Nam Á coi trọng thiên nhiên vì thiên nhiên cung cấp trực tiếp sức khỏe và thức ăn cho họ. Ví dụ, các loại thảo dược được sử dụng để chữa bệnh, và các nguồn thực phẩm đến từ động vật và thực vật trong tự nhiên. Các yếu tố khác như nghề nghiệp và nơi cư trú cũng có liên quan, nhưng sức khỏe và thức ăn là những nhu cầu cơ bản và trực tiếp nhất mà thiên nhiên đáp ứng.

Câu 38:

VH nào ko thuộc về các dạng VHDN của Harrion/Handy?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Harrison/Handy phân loại văn hóa doanh nghiệp thành 4 loại chính:

Văn hóa quyền lực (Power Culture): Tập trung vào quyền lực và ảnh hưởng của một số cá nhân.
Văn hóa vai trò (Role Culture): Chú trọng vào quy trình, thủ tục và chức năng.
Văn hóa nhiệm vụ (Task Culture): Hướng đến hoàn thành công việc và dự án.
Văn hóa cá nhân (Person Culture): Ưu tiên nhu cầu và mong muốn của cá nhân.

Vậy, 'VH quy trình' không thuộc về các dạng VHDN do Harrison/Handy đưa ra, trong khi 'VH nhiệm vụ' mới đúng.

Câu 39:

VH doanh nhân là của VHDN:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Văn hóa doanh nhân đóng vai trò vô cùng quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp. Nó có thể được coi là hạt nhân, bộ phận quan trọng nhất và kim chỉ nam, bởi vì:

* Hạt nhân: Văn hóa doanh nhân là yếu tố trung tâm, cốt lõi, tạo nên bản sắc riêng của doanh nghiệp.
* Bộ phận quan trọng nhất: Nó ảnh hưởng trực tiếp đến mọi hoạt động, quyết định của doanh nghiệp, từ chiến lược kinh doanh đến cách thức quản lý nhân sự.
* Kim chỉ nam: Nó định hướng cho sự phát triển của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu và vượt qua khó khăn.

Do đó, đáp án D ("Tất cả đều đúng") là chính xác nhất.

Câu 40:

Phát biểu nào ko phù hợp với mối quan hệ VH cá nhân và VHDN

Lời giải: