Kết quả điều tra của F.Hergberg cho thấy có 5 nhân tố dưới đây dễ dàng làm cho công nhân bất mãn. Nhân tố nào có ý nghĩa bao trùm nhất?

Chính sách và phương thức quản lý của công ty

Tiền lương

Điều kiện làm việc

Sự giám sát của cấp trên

undefined.

Mối quan hệ giữa người với người

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Theo kết quả điều tra của F. Herzberg về các yếu tố gây bất mãn cho công nhân, chính sách và phương thức quản lý của công ty có ý nghĩa bao trùm nhất. Các yếu tố khác như tiền lương, điều kiện làm việc, sự giám sát của cấp trên và mối quan hệ giữa người với người cũng quan trọng, nhưng chúng thường liên quan đến các khía cạnh cụ thể hơn của công việc. Chính sách và phương thức quản lý ảnh hưởng đến tất cả các khía cạnh này và có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực hoặc tiêu cực tổng thể. Do đó, nó có tác động lớn hơn đến sự bất mãn của công nhân.

350+ câu hỏi trắc nghiệm Quản lý nhà nước về khoa học và công nghệ đáp án chuẩn xác kèm lời giải - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 20:

Điểm nào dưới đây ngoài những nội dung tháp nhu cầu của người lao động do A.Maslow đề ra?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tháp nhu cầu Maslow bao gồm các nhu cầu: sinh lý, an toàn, xã hội (được yêu thương, thuộc về một nhóm), được quý trọng (được đánh giá cao, được tôn trọng), và tự thể hiện (đạt được tiềm năng). Việc nghỉ mát và khám chữa bệnh miễn phí không nằm trong tháp nhu cầu này, mà là một hình thức phúc lợi, đãi ngộ của công ty.

Câu 21:

Để khắc phục những nhược điểm, hạn chế của tổ chức truyền thống, Argyris đề ra mấy hướng giải quyết cụ thể về phía tổ chức? Hướng nào dưới đây là mấu chốt nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Argyris đề xuất nhiều hướng giải quyết để khắc phục nhược điểm của tổ chức truyền thống. Trong đó, việc xây dựng những mục tiêu mang tính thách thức (đáp án C) là quan trọng nhất. Nó giúp mở rộng phạm vi công việc, khuyến khích khả năng tự chủ và tăng trách nhiệm của nhân viên. Điều này giải quyết trực tiếp vấn đề về sự thụ động và thiếu sáng tạo thường thấy trong các tổ chức truyền thống. Các đáp án còn lại (A, B, D) cũng quan trọng, nhưng không mang tính mấu chốt bằng việc thay đổi mục tiêu để thúc đẩy sự phát triển cá nhân và tập thể.

Câu 22:

Lý thuyết của Argyris cũng như lý thuyết của nhiều học giả về quản lý khác nửa cuối thế kỷ XX cho rằng, yếu tố chung nhất nào dưới đây ngày càng trở nên quan trọng trong nền sản xuất tư bản chủ nghĩa?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Lý thuyết của Argyris, cũng như nhiều học giả quản lý khác vào nửa cuối thế kỷ XX, nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của yếu tố con người trong sản xuất tư bản chủ nghĩa. Điều này bao gồm việc phát huy tính chủ động sáng tạo, năng lực tiềm tàng và thỏa mãn nhu cầu bậc cao của người lao động. Tuy nhiên, yếu tố chung nhất bao trùm tất cả những điều này chính là yếu tố cá nhân hay yếu tố con người. Các đáp án A, B, và D là những khía cạnh cụ thể của yếu tố con người.

Câu 23:

Trong tháp nhu cầu do A.Maslow đưa ra, nhu cầu nào dưới đây có tác dụng tạo ra động cơ mạnh nhất thúc đẩy con người hành động?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tháp nhu cầu Maslow là một lý thuyết tâm lý học, mô tả các giai đoạn nhu cầu của con người được sắp xếp theo hình пирамида, từ nhu cầu cơ bản nhất đến nhu cầu cao nhất. Theo Maslow, nhu cầu sinh lý là những nhu cầu cơ bản nhất, thiết yếu nhất để duy trì sự sống (ăn, uống, ngủ, nghỉ...). Khi những nhu cầu này chưa được đáp ứng, nó sẽ trở thành động cơ mạnh mẽ nhất thúc đẩy con người hành động. Các nhu cầu khác chỉ trở nên quan trọng khi nhu cầu sinh lý đã được thỏa mãn.

Câu 24:

Chọn đáp án đúng theo Thuyết Y, phương thức quản lý thích hợp nhất là?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thuyết Y cho rằng người lao động có bản chất thích làm việc, có khả năng tự chủ và sáng tạo. Do đó, phương thức quản lý thích hợp nhất là tạo điều kiện để người lao động phát huy tối đa tiềm năng của mình, làm cho mục tiêu chung của tổ chức thống nhất với mục tiêu cá nhân, giúp cá nhân tìm thấy niềm vui và sự thỏa mãn trong việc thực hiện mục tiêu chung. Các phương án còn lại (B, C, D) mang tính chất quản lý theo Thuyết X, vốn coi người lao động là lười biếng và cần được kiểm soát chặt chẽ.

Câu 25:

Theo Mc.George, yếu tố nào dưới đây không phải là bản tính của con người mà là nguyên tắc, nếu áp dụng trong quản lý, nó sẽ có tác dụng khích lệ công nhân viên phát huy tài năng của họ cống hiến cho sự nghiệp của tổ chức?

Lời giải: