Biện pháp nào có tác dụng giúp nhà quản lý biết được phản ứng của công nhân viên đối với quyết định của mình?

Câu hỏi yêu cầu tìm ra nguyên lý quản lý khoa học của Taylor mà tương đồng với ý tưởng của Barnard về các yếu tố cơ bản hình thành tổ chức (doanh nghiệp).

* Phương án A: "Chủ và thợ phải cùng nhau chia sẻ động viên và chức trách" - Thể hiện sự hợp tác và trách nhiệm chung, đây là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và duy trì một tổ chức hiệu quả, tương đồng với quan điểm của Barnard về sự hợp tác và mục tiêu chung.
* Phương án B: "Nghiên cứu một cách khoa học mỗi động tác của công nhân để thay thế cho cách làm cũ chỉ đơn thuần là dựa vào kinh nghiệm" - Tập trung vào hiệu quả công việc, không trực tiếp liên quan đến yếu tố hình thành tổ chức.
* Phương án C: "Tuyển chọn công nhân một cách khoa học, đào tạo và giáo dục họ, giúp họ trưởng thành" - Liên quan đến phát triển nguồn nhân lực, nhưng không phải yếu tố cơ bản hình thành tổ chức.
* Phương án D: "Hợp tác thân ái với công nhân để bảo đảm cho tất cả công việc đều được thực hiện theo những nguyên tắc khoa học đã được xây dựng" - Nhấn mạnh sự hợp tác, nhưng trọng tâm là thực hiện công việc theo nguyên tắc khoa học, không phải bản chất hình thành tổ chức.

Do đó, phương án A là đáp án phù hợp nhất vì nó phản ánh sự chia sẻ trách nhiệm và hợp tác, yếu tố quan trọng để hình thành và duy trì một tổ chức, tương đồng với ý tưởng của Barnard.

Thuyết X và thuyết Y là hai lý thuyết về quản lý do Douglas McGregor đề xuất. Thuyết Y cho rằng người lao động có động lực làm việc, sáng tạo và có trách nhiệm. Do đó, nhà quản lý nên tạo điều kiện cho họ phát huy khả năng, đề cao dân chủ và tự nguyện. Thuyết X thì ngược lại, cho rằng người lao động lười biếng và cần được kiểm soát chặt chẽ. Vì vậy, đáp án đúng là C.

Văn hóa quản lý kiểu Z nhấn mạnh sự hợp tác, bình đẳng, và khai thác nguồn lực con người, cũng như sự nhất trí trong cộng đồng. Do đó, việc sử dụng quyền lực tuyệt đối trái ngược hoàn toàn với bản chất của nền văn hóa này.

Mô hình quản lý kiểu Nhật Bản thường có các đặc điểm: trách nhiệm tập thể, quan hệ tổng thể, làm việc suốt đời ở một công ty, và nghề nghiệp không chuyên môn hóa (luân chuyển công việc để hiểu rõ toàn bộ quy trình). Việc "được đánh giá và đề bạt nhanh" không phải là đặc trưng của mô hình này. Đề bạt thường dựa trên thâm niên và sự trung thành hơn là hiệu suất ngắn hạn.