Để khắc phục những nhược điểm, hạn chế của tổ chức truyền thống, Argyris đề ra mấy hướng giải quyết cụ thể về phía tổ chức? Hướng nào dưới đây là mấu chốt nhất?

Lý thuyết của Argyris, cũng như nhiều học giả quản lý khác vào nửa cuối thế kỷ XX, nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của yếu tố con người trong sản xuất tư bản chủ nghĩa. Điều này bao gồm việc phát huy tính chủ động sáng tạo, năng lực tiềm tàng và thỏa mãn nhu cầu bậc cao của người lao động. Tuy nhiên, yếu tố chung nhất bao trùm tất cả những điều này chính là yếu tố cá nhân hay yếu tố con người. Các đáp án A, B, và D là những khía cạnh cụ thể của yếu tố con người.

Tháp nhu cầu Maslow là một lý thuyết tâm lý học, mô tả các giai đoạn nhu cầu của con người được sắp xếp theo hình пирамида, từ nhu cầu cơ bản nhất đến nhu cầu cao nhất. Theo Maslow, nhu cầu sinh lý là những nhu cầu cơ bản nhất, thiết yếu nhất để duy trì sự sống (ăn, uống, ngủ, nghỉ...). Khi những nhu cầu này chưa được đáp ứng, nó sẽ trở thành động cơ mạnh mẽ nhất thúc đẩy con người hành động. Các nhu cầu khác chỉ trở nên quan trọng khi nhu cầu sinh lý đã được thỏa mãn.

Theo Mc.George, các yếu tố như tự điều khiển, được tự chủ và được tự mình phát triển là những bản tính tự nhiên của con người. Khi môi trường làm việc tạo điều kiện cho những bản tính này được thể hiện, nhân viên sẽ có động lực làm việc tốt hơn. Tuy nhiên, "được tôn trọng" là một nguyên tắc mà tổ chức cần chủ động xây dựng và thể hiện đối với nhân viên. Sự tôn trọng không phải là một bản tính tự nhiên mà là một giá trị, một nguyên tắc cần được thực thi để khích lệ nhân viên.