Hoạt động trao đổi mang tính thương mại được gọi là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Hoạt động trao đổi mang tính thương mại, tức là có sự mua bán và trao đổi giá trị giữa các bên, được gọi là giao dịch. Các phương án khác không phản ánh đầy đủ ý nghĩa của hoạt động thương mại.
Câu hỏi liên quan
Lời giải:
Đáp án đúng: A
Quan điểm kinh doanh định hướng vào khách hàng tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Trong các lựa chọn trên, phương án A thể hiện rõ nhất điều này: "Khách hàng đang cần sản phẩm Z, hãy tập trung nguồn lực sản xuất và marketing sản phẩm đó." Phương án này trực tiếp thể hiện sự tập trung vào nhu cầu của khách hàng và điều chỉnh hoạt động kinh doanh để đáp ứng nhu cầu đó.
Các phương án khác không thể hiện rõ quan điểm này:
- B. Tập trung vào chất lượng sản phẩm là quan trọng, nhưng chưa đủ để thể hiện định hướng khách hàng.
- C. Tập trung vào doanh thu là mục tiêu kinh doanh chung, không đặc trưng cho định hướng khách hàng.
- D. Cắt giảm chi phí kiểm kê là hoạt động quản lý nội bộ, không liên quan trực tiếp đến việc đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Lời giải:
Đáp án đúng: B
Theo quan điểm marketing, sự thỏa mãn của người tiêu dùng được định nghĩa là sự so sánh giữa giá trị mà họ nhận được từ việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ (giá trị tiêu dùng thực tế) so với những gì họ mong đợi (kỳ vọng của khách hàng). Nếu giá trị thực tế đáp ứng hoặc vượt quá kỳ vọng, khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng hoặc thỏa mãn. Nếu giá trị thực tế thấp hơn kỳ vọng, khách hàng sẽ cảm thấy không hài lòng.
Phương án A sai vì nó chỉ đề cập đến kỳ vọng, mà không so sánh với giá trị thực tế.
Phương án C sai vì nó chỉ đề cập đến giá trị tiêu dùng thực tế, mà không so sánh với kỳ vọng.
Phương án D sai vì nó đề cập đến chi phí, không liên quan trực tiếp đến sự thỏa mãn.
Phương án B chính xác vì nó bao gồm cả giá trị tiêu dùng và kỳ vọng, đồng thời nhấn mạnh việc so sánh giữa hai yếu tố này.
Phương án A sai vì nó chỉ đề cập đến kỳ vọng, mà không so sánh với giá trị thực tế.
Phương án C sai vì nó chỉ đề cập đến giá trị tiêu dùng thực tế, mà không so sánh với kỳ vọng.
Phương án D sai vì nó đề cập đến chi phí, không liên quan trực tiếp đến sự thỏa mãn.
Phương án B chính xác vì nó bao gồm cả giá trị tiêu dùng và kỳ vọng, đồng thời nhấn mạnh việc so sánh giữa hai yếu tố này.
Lời giải:
Đáp án đúng: D
Câu hỏi này đề cập đến một loại dòng chảy đặc biệt trong kênh phân phối, liên quan trực tiếp đến việc chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa.
* A. Dòng chảy thông tin: Liên quan đến việc truyền tải thông tin về sản phẩm, thị trường, khách hàng, và các yếu tố khác trong kênh. Không trực tiếp liên quan đến việc chuyển giao quyền sở hữu.
* B. Dòng đàm phán: Liên quan đến quá trình thương lượng giá cả, điều khoản, và các thỏa thuận khác giữa các thành viên trong kênh. Không trực tiếp liên quan đến việc chuyển giao quyền sở hữu.
* C. Dòng chia sẻ rủi ro: Liên quan đến việc phân bổ rủi ro giữa các thành viên trong kênh, ví dụ như rủi ro về hàng tồn kho, vận chuyển, hoặc biến động thị trường. Không trực tiếp liên quan đến việc chuyển giao quyền sở hữu.
* D. Dòng chuyển quyền sở hữu: Đây là dòng chảy thể hiện sự chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa từ nhà sản xuất qua các trung gian (nhà bán buôn, nhà bán lẻ) đến người tiêu dùng cuối cùng. Đây là đáp án chính xác.
Do đó, đáp án đúng là D.
* A. Dòng chảy thông tin: Liên quan đến việc truyền tải thông tin về sản phẩm, thị trường, khách hàng, và các yếu tố khác trong kênh. Không trực tiếp liên quan đến việc chuyển giao quyền sở hữu.
* B. Dòng đàm phán: Liên quan đến quá trình thương lượng giá cả, điều khoản, và các thỏa thuận khác giữa các thành viên trong kênh. Không trực tiếp liên quan đến việc chuyển giao quyền sở hữu.
* C. Dòng chia sẻ rủi ro: Liên quan đến việc phân bổ rủi ro giữa các thành viên trong kênh, ví dụ như rủi ro về hàng tồn kho, vận chuyển, hoặc biến động thị trường. Không trực tiếp liên quan đến việc chuyển giao quyền sở hữu.
* D. Dòng chuyển quyền sở hữu: Đây là dòng chảy thể hiện sự chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa từ nhà sản xuất qua các trung gian (nhà bán buôn, nhà bán lẻ) đến người tiêu dùng cuối cùng. Đây là đáp án chính xác.
Do đó, đáp án đúng là D.
Lời giải:
Đáp án đúng: B
Kênh phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối nhà sản xuất và người tiêu dùng. Ba mâu thuẫn cơ bản mà kênh phân phối giải quyết bao gồm:
* Số lượng: Sản xuất thường tạo ra số lượng lớn sản phẩm, trong khi người tiêu dùng có thể chỉ cần một số lượng nhỏ. Kênh phân phối điều chỉnh sự khác biệt này bằng cách phân phối sản phẩm đến nhiều người tiêu dùng khác nhau.
* Thời gian: Sản xuất có thể diễn ra theo mùa hoặc theo chu kỳ, trong khi người tiêu dùng có nhu cầu sử dụng sản phẩm quanh năm. Kênh phân phối giúp lưu trữ và cung cấp sản phẩm khi người tiêu dùng cần.
* Không gian: Sản xuất thường tập trung ở một địa điểm nhất định, trong khi người tiêu dùng phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau. Kênh phân phối vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi người tiêu dùng có thể tiếp cận được.
Do đó, đáp án C là chính xác nhất.
* Số lượng: Sản xuất thường tạo ra số lượng lớn sản phẩm, trong khi người tiêu dùng có thể chỉ cần một số lượng nhỏ. Kênh phân phối điều chỉnh sự khác biệt này bằng cách phân phối sản phẩm đến nhiều người tiêu dùng khác nhau.
* Thời gian: Sản xuất có thể diễn ra theo mùa hoặc theo chu kỳ, trong khi người tiêu dùng có nhu cầu sử dụng sản phẩm quanh năm. Kênh phân phối giúp lưu trữ và cung cấp sản phẩm khi người tiêu dùng cần.
* Không gian: Sản xuất thường tập trung ở một địa điểm nhất định, trong khi người tiêu dùng phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau. Kênh phân phối vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi người tiêu dùng có thể tiếp cận được.
Do đó, đáp án C là chính xác nhất.
Lời giải:
Đáp án đúng: C
Chương trình quảng cáo mang tính chất xã hội là chương trình hướng đến lợi ích cộng đồng, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người. Các lựa chọn khác như làm cho người tiêu dùng mua nhiều hàng hoá hơn, giới thiệu thành tựu doanh nghiệp, hoặc định vị hình ảnh sản phẩm, tuy có thể là mục tiêu của quảng cáo, nhưng không mang tính chất xã hội một cách trực tiếp.
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Bộ Đồ Án Tốt Nghiệp Ngành Trí Tuệ Nhân Tạo Và Học Máy
89 tài liệu310 lượt tải

Bộ 120+ Đồ Án Tốt Nghiệp Ngành Hệ Thống Thông Tin
125 tài liệu441 lượt tải

Bộ Đồ Án Tốt Nghiệp Ngành Mạng Máy Tính Và Truyền Thông
104 tài liệu687 lượt tải

Bộ Luận Văn Tốt Nghiệp Ngành Kiểm Toán
103 tài liệu589 lượt tải

Bộ 370+ Luận Văn Tốt Nghiệp Ngành Kế Toán Doanh Nghiệp
377 tài liệu1030 lượt tải

Bộ Luận Văn Tốt Nghiệp Ngành Quản Trị Thương Hiệu
99 tài liệu1062 lượt tải
ĐĂNG KÝ GÓI THI VIP
- Truy cập hơn 100K đề thi thử và chính thức các năm
- 2M câu hỏi theo các mức độ: Nhận biết – Thông hiểu – Vận dụng
- Học nhanh với 10K Flashcard Tiếng Anh theo bộ sách và chủ đề
- Đầy đủ: Mầm non – Phổ thông (K12) – Đại học – Người đi làm
- Tải toàn bộ tài liệu trên TaiLieu.VN
- Loại bỏ quảng cáo để tăng khả năng tập trung ôn luyện
- Tặng 15 ngày khi đăng ký gói 3 tháng, 30 ngày với gói 6 tháng và 60 ngày với gói 12 tháng.
77.000 đ/ tháng