Hành vi tổ chức nghiên cứu hành vi ở các cấp độ nào sau đây?

Cá nhân, nhóm.

Nhóm, tổ chức.

Cá nhân, tổ chức.

Cá nhân, nhóm, tổ chức.

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Hành vi tổ chức là một lĩnh vực nghiên cứu tập trung vào việc tìm hiểu, giải thích, dự đoán và cải thiện các hành vi của con người trong tổ chức. Nghiên cứu hành vi tổ chức được thực hiện ở ba cấp độ:

Cá nhân: Nghiên cứu hành vi, thái độ, động lực và hiệu suất làm việc của từng cá nhân trong tổ chức.
Nhóm: Nghiên cứu cách các nhóm được hình thành, cấu trúc, và cách các thành viên tương tác, làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung.
Tổ chức: Nghiên cứu cấu trúc tổ chức, văn hóa tổ chức, các chính sách và quy trình, và cách chúng ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên.

Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao gồm cả ba cấp độ nghiên cứu của hành vi tổ chức.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Hành vi tổ chức có lời giải theo từng bước - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 3:

Cái nào sau đây không được xem là một tổ chức?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tổ chức là một nhóm người có cấu trúc, hoạt động cùng nhau để đạt được một mục tiêu chung. Các tổ chức thường có các quy tắc, quy trình và hệ thống phân cấp rõ ràng. Trong các lựa chọn trên:

Nhà thờ, trường đại học, đơn vị quân đội và trường tiểu học đều là các tổ chức vì chúng có cấu trúc, quy trình hoạt động và mục tiêu cụ thể.
"Tất cả người lớn trong một cộng đồng nhất định" không phải là một tổ chức vì thiếu cấu trúc và mục tiêu chung rõ ràng. Đây chỉ là một tập hợp người, không có sự tổ chức hoặc hệ thống phối hợp nào.

Câu 4:

Chức năng quản lý nào yêu cầu nhà quản lý phải xác định mục tiêu của tổ chức, thiết lập một chiến lược tổng quát để đạt được những mục tiêu kia và phát triển những kế hoạch toàn diện để tích hợp và điều phối các hoạt động?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chức năng hoạch định bao gồm việc xác định mục tiêu của tổ chức, thiết lập chiến lược tổng quát để đạt được những mục tiêu đó, và phát triển các kế hoạch toàn diện để tích hợp và điều phối các hoạt động. Các chức năng khác như kiểm soát, điều phối nhân viên, phối hợp và lãnh đạo đóng vai trò hỗ trợ cho việc thực hiện các kế hoạch đã được hoạch định.

Câu 5:

Theo Mintzberg, khi một nhà quản lý tìm kiếm tổ chức cũng như môi trường cơ hội của tổ chức và khởi xướng những dự án mang lại sự thay đổi, nhà quản lý đó đang đóng vai trò nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Theo Mintzberg, vai trò "Doanh nghiệp" (Entrepreneur) của nhà quản lý liên quan đến việc tìm kiếm cơ hội, khởi xướng các dự án thay đổi và cải tiến trong tổ chức. Các vai trò khác không phù hợp trong trường hợp này:

* Đàm phán (Negotiator): Đại diện cho tổ chức trong các cuộc đàm phán.
* Giám sát (Monitor): Thu thập thông tin và theo dõi hoạt động của tổ chức.
* Phân bổ nguồn lực (Resource Allocator): Quyết định cách phân bổ nguồn lực của tổ chức.
* Phân tích phản ánh (Reflective analysis): Không phải là vai trò được Mintzberg đề xuất.

Câu 6:

Một nhà quản lý được đề cao bởi những đồng nghiệp của cô vì khả năng thể hiện phân tích hòa vốn hiệu quả trong các dự án kinh doanh tương lai. Trong trường hợp này, những đồng nghiệp của cô ấy đề cao cô ấy nhờ những năng lực thuộc loại kỹ năng quản lý nào của Katz?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Kỹ năng quản lý theo Katz bao gồm:

* Kỹ năng chuyên môn (Technical skills): Khả năng sử dụng kiến thức, phương pháp, kỹ thuật và thiết bị cần thiết để thực hiện các công việc cụ thể. Trong trường hợp này, khả năng thể hiện phân tích hòa vốn hiệu quả chính là một kỹ năng chuyên môn.
* Kỹ năng nhân sự (Human skills): Khả năng làm việc tốt với người khác, cả cá nhân và nhóm. Nó bao gồm khả năng giao tiếp, động viên, lãnh đạo và giải quyết xung đột.
* Kỹ năng tư duy (Conceptual skills): Khả năng hiểu được sự phức tạp của tổ chức và cách các bộ phận khác nhau phù hợp với nhau.
* Kỹ năng giao tiếp (Communication skills): Khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả.
* Kỹ năng nhận thức (Diagnostic skills): Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề.

Vì vậy, đáp án đúng là A. Chuyên môn, vì nó đề cập trực tiếp đến khả năng phân tích hòa vốn, một kỹ năng cụ thể liên quan đến công việc quản lý tài chính và kinh doanh. Các đáp án khác không phù hợp vì chúng đề cập đến các kỹ năng mềm hơn hoặc các kỹ năng liên quan đến quản lý con người và tư duy chiến lược.

Câu 7:

Một nghiên cứu Hành vi tổ chức ít tập trung vào vấn đề nào nhất sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Hành vi tổ chức (Organizational Behavior - OB) là một lĩnh vực nghiên cứu tập trung vào việc hiểu, dự đoán và cải thiện hành vi của con người trong tổ chức. Nó xem xét các yếu tố như động lực, lãnh đạo, giao tiếp, làm việc nhóm và văn hóa tổ chức.

Các phương án A, B, D và E đều liên quan trực tiếp đến hành vi của cá nhân hoặc nhóm trong một tổ chức, và do đó, thuộc phạm vi nghiên cứu của Hành vi tổ chức:

* A. Sự gia tăng tình trạng vắng mặt hàng loạt ở một công ty: Liên quan đến hành vi của nhân viên.
* B. Sự giảm năng suất trong một ca làm việc của nhà máy sản xuất: Liên quan đến hiệu suất và hành vi làm việc.
* D. Sự gia tăng tình trạng trộm cắp bởi nhân viên ở một cửa hàng bán lẻ: Liên quan đến hành vi sai trái của nhân viên.
* E. Sự biến động nhân sự quá mức của lao động tình nguyện tại một tổ chức phi lợi nhuận: Liên quan đến sự gắn kết và hành vi của người lao động.

Phương án C, "Sự giảm doanh thu do cạnh tranh nước ngoài nổi lên", là một yếu tố kinh tế vĩ mô, nằm ngoài phạm vi nghiên cứu trực tiếp của Hành vi tổ chức. OB tập trung vào các yếu tố *bên trong* tổ chức, trong khi cạnh tranh nước ngoài là một yếu tố *bên ngoài* tác động đến doanh thu.

Do đó, đáp án đúng là C.

Câu 8:

Phân tích các mối quan hệ, xác định nguyên nhân và ảnh hưởng, và kết luận dựa trên bằng chứng khoa học là các khía cạnh của nghiên cứu ……..

Lời giải: