Hành vi mua của tổ chức khác với hành vi mua của người tiêu dùng ở chỗ:
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Hành vi mua của tổ chức khác biệt so với hành vi mua của người tiêu dùng ở một số điểm quan trọng, và phương án B là sự khác biệt nổi bật nhất.
* **Phương án A:** Các tổ chức có thể mua nhiều loại sản phẩm hơn, nhưng đây không phải là yếu tố khác biệt chính. Người tiêu dùng cũng mua rất nhiều loại sản phẩm khác nhau.
* **Phương án B:** Đây là đáp án đúng. Trong các tổ chức, quá trình mua thường liên quan đến nhiều người từ các bộ phận khác nhau (ví dụ: kỹ thuật, tài chính, sản xuất, v.v.). Mỗi người có vai trò và ảnh hưởng riêng, làm cho quá trình mua phức tạp hơn so với việc mua cá nhân.
* **Phương án C:** Các hợp đồng và báo giá cũng có thể xuất hiện trong hành vi mua của người tiêu dùng, đặc biệt đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị lớn (ví dụ: mua nhà, mua xe).
* **Phương án D:** Tính chuyên nghiệp không phải là yếu tố quyết định sự khác biệt. Cả người tiêu dùng và người mua tổ chức đều có thể là những người chuyên nghiệp, tùy thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
