Hài lòng trong công vịêc giữ vai trò nào trong mô hình hành vi tổ chức

Biến phụ thuộc

Biến độc lập

Biến ngoại suy

A và B đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Trong mô hình hành vi tổ chức, sự hài lòng trong công việc có thể được xem xét như một biến phụ thuộc, bởi vì nó chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố khác trong tổ chức (ví dụ: chính sách, lãnh đạo, đồng nghiệp, cơ hội phát triển). Đồng thời, nó cũng có thể là một biến độc lập, vì nó có thể ảnh hưởng đến các kết quả khác như năng suất làm việc, sự gắn bó với tổ chức, và hành vi công dân tổ chức. Do đó, đáp án D (A và B đều đúng) là chính xác nhất.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Hành vi tổ chức có lời giải theo từng bước - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 33:

Trong lý thuyết thiết lập mục tiêu thì khi đưa ra mục tiêu không xét đến yếu tố nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong lý thuyết thiết lập mục tiêu, các yếu tố quan trọng cần xem xét bao gồm:

Tính cụ thể: Mục tiêu phải được xác định một cách rõ ràng, tránh sự mơ hồ.

Tính thách thức: Mục tiêu nên đủ khó để thúc đẩy sự nỗ lực và sáng tạo.

Sự phản hồi: Cần có cơ chế để theo dõi tiến độ và điều chỉnh khi cần thiết.

Vì vậy, yếu tố "Hiệu suất thấp" không phải là một yếu tố được xem xét khi thiết lập mục tiêu. Mục tiêu thường được thiết lập để cải thiện hiệu suất, không phải chấp nhận hiệu suất thấp.

Câu 34:

Yếu tố nào sau đây là yếu tố động viên trong học thuyết hai nhân tố

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Học thuyết hai nhân tố của Herzberg chia các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc thành hai loại:

* Yếu tố động viên (Motivators): Liên quan đến sự thỏa mãn và động lực làm việc, bao gồm thành tựu, sự công nhận, trách nhiệm, sự thăng tiến và cơ hội phát triển.
* Yếu tố duy trì (Hygiene factors): Liên quan đến môi trường làm việc và có thể gây ra sự không hài lòng nếu không được đáp ứng, bao gồm chính sách công ty, sự giám sát, lương, điều kiện làm việc và mối quan hệ với đồng nghiệp.

Trong các lựa chọn trên:
* A. Mối quan hệ với cấp trên: Đây là yếu tố duy trì.
* B. Điều kiện làm việc: Đây là yếu tố duy trì.
* C. Trách nhiệm: Đây là yếu tố động viên.
* D. Địa vị: Đây là yếu tố duy trì.
* E. Lương: Đây là yếu tố duy trì.

Vậy đáp án đúng là C. Trách nhiệm, vì nó thuộc nhóm yếu tố động viên, có khả năng thúc đẩy sự hài lòng và động lực làm việc.

Câu 35:

Phát biểu nào sau đây không đúng về động lực làm việc?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu *không đúng* về động lực làm việc.

* A. Động lực thường gắn liền với công việc, với tổ chức và môi trường làm việc: Phát biểu này đúng. Động lực của nhân viên chịu ảnh hưởng lớn từ các yếu tố này.
* B. Động lực không phải là đặc điểm của tính cách cá nhân: Phát biểu này đúng. Động lực mang tính tình huống và có thể thay đổi, không phải là một đặc điểm tính cách cố hữu.
* C. Người lao động không có động lực vẫn có thể hoàn thành công việc: Phát biểu này đúng. Người lao động có thể hoàn thành công việc theo yêu cầu, mặc dù không có động lực (ví dụ như làm việc chỉ vì trách nhiệm).
* D. Động lực làm việc quyết định chất lượng và hiệu quả công việc: Phát biểu này không hoàn toàn đúng. Mặc dù động lực có ảnh hưởng lớn, nhưng chất lượng và hiệu quả công việc còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như năng lực, kỹ năng, kiến thức, nguồn lực và điều kiện làm việc. Do đó, đây là phát biểu không đúng nhất.

Vậy, đáp án đúng là D.

Câu 36:

Nhóm nào sau đây được xem là nhóm không chính thức?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Nhóm không chính thức hình thành dựa trên các mối quan hệ cá nhân, sở thích chung, hoặc nhu cầu xã hội của các thành viên.

- Phương án A: Nhóm sinh viên thảo luận bài tập do thầy giáo phân công là nhóm chính thức, vì được thành lập để thực hiện một nhiệm vụ cụ thể do tổ chức (trường học) giao.
- Phương án B: Nhóm cổ động viên rủ nhau "đi bão" là nhóm không chính thức, vì họ tụ tập dựa trên sở thích và cảm xúc chung (yêu thích đội tuyển Việt Nam).
- Phương án C: Câu lạc bộ Xung kích Hufi tổ chức sinh nhật là nhóm chính thức, vì đây là một tổ chức có cơ cấu và mục đích rõ ràng.
- Phương án D: Sai vì không phải tất cả các phương án đều đúng.

Câu 37:

Nhân viên A cảm thấy phấn khích vì được sếp khen ngợi, điều này giải thích cho nhu cầu nào đã được thoả mãn?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến Tháp nhu cầu Maslow, một lý thuyết tâm lý học nổi tiếng. Theo Maslow, con người có năm cấp độ nhu cầu cơ bản: (1) Nhu cầu sinh lý; (2) Nhu cầu an toàn; (3) Nhu cầu xã hội (tình cảm); (4) Nhu cầu được tôn trọng; và (5) Nhu cầu tự thể hiện (khẳng định bản thân).

Trong trường hợp này, việc nhân viên A cảm thấy phấn khích khi được sếp khen ngợi cho thấy nhu cầu được người khác công nhận, đánh giá cao của họ đã được đáp ứng. Điều này tương ứng với nhu cầu tôn trọng trong tháp Maslow. Các phương án khác không phù hợp vì:

Nhu cầu tình cảm liên quan đến các mối quan hệ, tình yêu thương, sự thuộc về.
Nhu cầu khẳng định bản thân liên quan đến việc phát triển tiềm năng cá nhân, đạt được thành tựu cao nhất.
Nhu cầu an toàn liên quan đến sự an toàn về thể chất, tài chính, sức khỏe.

Vậy đáp án đúng là B.

Câu 38:

Theo Alderfer, cá nhân có những nhu cầu nào?

Lời giải: