Học thuyết hai nhân tố về động viên gồm:

Nhóm là tập hợp các cá nhân có tác động qua lại, phụ thuộc lẫn nhau và cùng hướng tới một hoặc nhiều mục tiêu chung. Nếu mục tiêu của mỗi thành viên trong nhóm khác nhau thì đó không phải là một nhóm thực sự, mà chỉ là một tập hợp các cá nhân làm việc độc lập.

Nhóm được phân loại thành hai loại chính: nhóm chính thức và nhóm không chính thức. Nhóm chính thức được hình thành bởi tổ chức để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể, còn nhóm không chính thức hình thành một cách tự nhiên dựa trên các mối quan hệ cá nhân và sở thích chung.

Lãnh đạo là khả năng gây ảnh hưởng đến một nhóm người để hướng họ đến việc thực hiện các mục tiêu chung. Đây là định nghĩa cốt lõi và bao hàm bản chất của lãnh đạo.

Phương án B mô tả việc sử dụng quyền lực từ hệ thống quản lý, đây là đặc điểm của quản lý, không phải lãnh đạo. Lãnh đạo có thể sử dụng quyền lực, nhưng bản chất của nó là sự ảnh hưởng, không chỉ đơn thuần là quyền lực.

Do đó, phương án A là đáp án đúng nhất.