Nhóm được phân thành:

Nhóm chính thức và nhóm bạn bè

Nhóm chính thức và nhóm lợi ích

Nhóm chính thức và nhóm không chính thức

Nhóm nhiệm vụ và nhóm không chính thức

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Nhóm được phân loại thành hai loại chính: nhóm chính thức và nhóm không chính thức. Nhóm chính thức được hình thành bởi tổ chức để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể, còn nhóm không chính thức hình thành một cách tự nhiên dựa trên các mối quan hệ cá nhân và sở thích chung.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Hành vi tổ chức có lời giải theo từng bước - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 44:

Ở giai đoạn nào nhóm có những quan hệ gắn bó, gần gũi phát triển và cấu trúc nhóm rõ ràng:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Giai đoạn hình thành các chuẩn mực (hay còn gọi là giai đoạn chuẩn hóa) là giai đoạn mà các thành viên trong nhóm bắt đầu phát triển các mối quan hệ gắn bó, gần gũi. Cấu trúc nhóm trở nên rõ ràng hơn khi các thành viên đã quen thuộc với nhau và bắt đầu thiết lập các quy tắc, chuẩn mực chung để làm việc hiệu quả. Các giai đoạn khác không thể hiện rõ đặc điểm này:
- Giai đoạn thực hiện: Nhóm đã hoạt động ổn định và tập trung vào hoàn thành mục tiêu.
- Giai đoạn bão tố: Xung đột và cạnh tranh diễn ra gay gắt.
- Giai đoạn chuyển tiếp: Nhóm chuẩn bị kết thúc hoạt động.

Câu 45:

Chuẩn mực chung của nhóm rất quan trọng vì:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chuẩn mực chung của nhóm đóng vai trò quan trọng vì những lý do sau:

* Tạo ra sự tồn tại của nhóm: Chuẩn mực giúp định hình bản sắc và mục tiêu chung của nhóm, tạo nền tảng cho sự gắn kết và hợp tác.
* Giảm các vấn đề rắc rối trong quan hệ giữa các thành viên nhóm: Chuẩn mực thiết lập các quy tắc và kỳ vọng rõ ràng, giúp tránh xung đột và hiểu lầm giữa các thành viên.
* Cho phép thành viên nhóm thể hiện giá trị trung tâm của nhóm và làm rõ sự khác biệt về tồn tại của nhóm: Chuẩn mực giúp các thành viên thể hiện sự đồng thuận và tuân thủ các giá trị cốt lõi của nhóm, đồng thời phân biệt nhóm với các nhóm khác.

Vì cả ba lý do trên đều đúng, nên đáp án chính xác nhất là "Tất cả đều đúng".

Câu 46:

Lãnh đạo là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Lãnh đạo là khả năng gây ảnh hưởng đến một nhóm người để hướng họ đến việc thực hiện các mục tiêu chung. Đây là định nghĩa cốt lõi và bao hàm bản chất của lãnh đạo.

Phương án B mô tả việc sử dụng quyền lực từ hệ thống quản lý, đây là đặc điểm của quản lý, không phải lãnh đạo. Lãnh đạo có thể sử dụng quyền lực, nhưng bản chất của nó là sự ảnh hưởng, không chỉ đơn thuần là quyền lực.

Do đó, phương án A là đáp án đúng nhất.

Câu 47:

Theo lý thuyết của Hersey và Blanchard về lãnh đạo, khi nhân viên không có khả năng và không sẵn sàng nhận lãnh trách nhiệm cho một việc nào đó, thì người lãnh đạo cần có hành vi:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Theo mô hình lãnh đạo tình huống Hersey-Blanchard, khi nhân viên vừa không có khả năng (thiếu kỹ năng, kiến thức) vừa không sẵn sàng (thiếu động lực, sự tự tin) để thực hiện công việc, nhà lãnh đạo cần áp dụng phong cách "Chỉ đạo" (Directing). Phong cách này tập trung cao vào nhiệm vụ (đưa ra hướng dẫn chi tiết, giám sát chặt chẽ) và ít quan tâm đến mối quan hệ (ít hỗ trợ về mặt cảm xúc). Điều này là cần thiết để giúp nhân viên nắm bắt được công việc và đạt được kết quả ban đầu. Các phong cách khác không phù hợp trong tình huống này:

- Hướng dẫn (Coaching): Phù hợp khi nhân viên có động lực nhưng thiếu kỹ năng.
- Tham gia (Participating): Phù hợp khi nhân viên có kỹ năng nhưng thiếu động lực.
- Uy quyền (Delegating): Phù hợp khi nhân viên có cả kỹ năng và động lực.

Câu 48:

Quyền lực một người có được như là kết quả từ vị trí của họ trong hệ thống cấp bậc chính thức của một tổ chức thì được coi là dạng quyền lực:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quyền lực hợp pháp là quyền lực mà một người có được do vị trí của họ trong hệ thống cấp bậc chính thức của một tổ chức. Nó dựa trên sự chấp nhận của các thành viên trong tổ chức rằng những người ở vị trí cao hơn có quyền ra lệnh và những người ở vị trí thấp hơn có nghĩa vụ tuân theo. Các dạng quyền lực khác bao gồm:
- Quyền lực cưỡng bức: Dựa trên khả năng trừng phạt hoặc đe dọa người khác.
- Quyền lực khen thưởng: Dựa trên khả năng cung cấp phần thưởng cho người khác.
- Quyền lực chuyên môn: Dựa trên kiến thức, kỹ năng hoặc kinh nghiệm đặc biệt mà một người có.

Câu 49:

“Xung đột được xem là kết quả tự nhiên và không thể tránh khỏi của bất kỳ một nhóm nào”, đây là phát biểu theo:

Lời giải: