Dưới đây là 2 tuyên bố của Vinamilk, đâu là tầm nhìn và đâu là sứ mệnh?(1) Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cho cuộc sống con người.(2) Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội.

Yếu tố nào sau đây không thuộc nội dung của Nghiên cứu thị trường:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nghiên cứu thị trường bao gồm các hoạt động thu thập, phân tích và giải thích thông tin về thị trường để đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt. Các yếu tố chính thường bao gồm:

* Phân tích môi trường bên ngoài: Nghiên cứu các yếu tố vĩ mô (kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ) và vi mô (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp) ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
* Phân tích nhu cầu khách hàng mục tiêu: Tìm hiểu mong muốn, nhu cầu, hành vi mua hàng của khách hàng để đáp ứng tốt hơn.
* Phân tích đối thủ cạnh tranh: Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược của đối thủ để tìm ra lợi thế cạnh tranh.
* Phân tích xu hướng phát triển của ngành: Dự đoán các xu hướng mới nổi, thay đổi trong ngành để thích ứng và tận dụng cơ hội.

Phân tích môi trường bên trong là một phần của phân tích SWOT hoặc đánh giá năng lực nội tại của doanh nghiệp, chứ không phải là một phần cốt lõi của nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu thị trường tập trung vào việc thu thập thông tin từ bên ngoài doanh nghiệp.

Do đó, đáp án A là đáp án không thuộc nội dung của nghiên cứu thị trường.

Câu 22:

Có mấy căn cứ lựa chọn mô hình thương hiệu?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu xác định số lượng căn cứ để lựa chọn mô hình thương hiệu. Theo lý thuyết và các tài liệu về xây dựng thương hiệu, có 5 căn cứ chính để lựa chọn mô hình thương hiệu phù hợp. Do đó, đáp án đúng là C. 5.

Câu 23:

Đâu không phải căn cứ lựa chọn mô hình thương hiệu?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố KHÔNG phải là căn cứ để lựa chọn mô hình thương hiệu.

A. Thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu: Đây là căn cứ quan trọng để lựa chọn mô hình thương hiệu, vì mô hình cần phù hợp với đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến.
B. Kinh nghiệm thành công và thất bại của đối thủ: Việc nghiên cứu kinh nghiệm của đối thủ giúp doanh nghiệp điều chỉnh mô hình thương hiệu để cạnh tranh hiệu quả hơn.
C. Chi phí sản phẩm của doanh nghiệp: Chi phí sản phẩm liên quan đến chiến lược giá và lợi nhuận, ít liên quan trực tiếp đến việc lựa chọn mô hình thương hiệu. Mô hình thương hiệu tập trung vào cách xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu.
D. Thực tế nguồn nhân lực và tài chính của doanh nghiệp: Nguồn lực và tài chính có ảnh hưởng đến khả năng triển khai và duy trì mô hình thương hiệu, do đó đây là một căn cứ quan trọng.

Vậy, đáp án C là đáp án phù hợp nhất vì chi phí sản phẩm không phải là yếu tố chính để lựa chọn mô hình thương hiệu.

Câu 24:

Định vị thương hiệu là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Định vị thương hiệu là quá trình tạo ra một ấn tượng hoặc hình ảnh rõ ràng và độc đáo về một thương hiệu trong tâm trí của khách hàng mục tiêu. Mục tiêu của định vị thương hiệu là làm cho thương hiệu nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh và được khách hàng ghi nhớ, ưa thích. Trong các phương án trên:

- A không đầy đủ vì chỉ đề cập đến doanh nghiệp hoặc sản phẩm mà bỏ qua yếu tố quan trọng là tâm trí khách hàng.
- B chính xác hơn A nhưng vẫn chưa nêu bật được mục tiêu cuối cùng của định vị.
- C là đáp án chính xác nhất vì nó nhấn mạnh vào việc xác lập một vị trí mong muốn trong tâm trí khách hàng và công chúng, đây chính là bản chất của định vị thương hiệu.
- D đề cập đến chiến lược rộng hơn, bao gồm cả việc tạo ra bản sắc và giá trị thương hiệu, nhưng không tập trung trực tiếp vào việc 'định vị' trong tâm trí khách hàng.

Do đó, C là đáp án đúng nhất, thể hiện đầy đủ và chính xác khái niệm định vị thương hiệu.

Câu 25:

Ý nào sau đây không phải là vai trò của định vị thương hiệu?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Định vị thương hiệu có vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu, bao gồm:

* Tạo khả năng nhận biết nhanh và tạo sự khác biệt cao cho sản phẩm: Giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và phân biệt sản phẩm/thương hiệu của doanh nghiệp so với đối thủ.
* Đưa ra định hướng cho thương hiệu để đến được với khách hàng mục tiêu một cách nhanh nhất và gần nhất: Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu và cách tiếp cận hiệu quả nhất.
* Giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực có hạn của mình để tạo ra lợi thế cạnh tranh: Tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực để tạo ra sự khác biệt và cạnh tranh trên thị trường.

Đáp án D không phải là vai trò của định vị thương hiệu. Việc "thấy rõ cơ cấu người tiêu dùng thị trường theo những khía cạnh khác nhau, đồng thời phát hiện ra những 'khe hở' của thị trường" là vai trò của nghiên cứu thị trường, chứ không phải định vị thương hiệu. Định vị thương hiệu tập trung vào việc tạo dựng hình ảnh và vị trí của thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

Vì vậy, đáp án đúng là D.

Câu 26:

Phân tích bối cảnh thị trường là bước thứ mấy trong quy trình tái định vị thương hiệu?

Lời giải: