Phân tích bối cảnh thị trường là bước thứ mấy trong quy trình tái định vị thương hiệu?

Bước 1

Bước 2

Bước 3

Bước 4

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Trong quy trình tái định vị thương hiệu, việc phân tích bối cảnh thị trường thường là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Nó giúp doanh nghiệp hiểu rõ về thị trường, đối thủ cạnh tranh, và khách hàng mục tiêu. Từ đó, doanh nghiệp mới có thể đưa ra các quyết định tái định vị phù hợp và hiệu quả.

200+ Câu hỏi trắc nghiệm Thương hiệu trong kinh doanh quốc tế giải thích đáp án ngắn gọn, dễ hiểu - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 27:

Xe máy Krala của Vinfast định vị là dòng xe khỏe, chạy bằng điện, thân thiện với môi trường, Vinfast định vị sản phẩm này dựa vào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Xe máy Krala của Vinfast được định vị là dòng xe khỏe, chạy bằng điện và thân thiện với môi trường. Việc này tập trung vào các thuộc tính và tính năng nổi bật của sản phẩm, nhấn mạnh những ưu điểm mà xe mang lại cho người dùng và môi trường. Do đó, đáp án đúng là B. Các lựa chọn khác không phản ánh chính xác cách Vinfast định vị sản phẩm Krala:

* A. Phân khúc thị trường: Phân khúc thị trường liên quan đến việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, không phải là thuộc tính của sản phẩm.
* C. Sự dẫn đầu: Mặc dù Vinfast có thể mong muốn dẫn đầu thị trường, việc định vị sản phẩm Krala không chỉ dựa vào yếu tố này.
* D. Giá trị: Giá trị là một yếu tố quan trọng, nhưng trong trường hợp này, việc định vị tập trung nhiều hơn vào các đặc tính cụ thể của sản phẩm.

Câu 28:

Trường hợp nào sau đây không cần tái định vị thương hiệu?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định trường hợp *không* cần tái định vị thương hiệu. Tái định vị thương hiệu là quá trình thay đổi hình ảnh và nhận thức về thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Quá trình này thường tốn kém và phức tạp, nên chỉ thực hiện khi thực sự cần thiết.

* Phương án A: Tái tung sản phẩm hoặc đưa sản phẩm mới ra thị trường *có thể* cần tái định vị để sản phẩm mới phù hợp với định vị tổng thể của thương hiệu, hoặc để tạo ra một định vị mới cho cả thương hiệu lẫn sản phẩm.
* Phương án B: Sự biến động của thị trường và thị hiếu người tiêu dùng *chắc chắn* là một lý do quan trọng để tái định vị. Thương hiệu cần thích ứng để duy trì sự phù hợp và hấp dẫn.
* Phương án C: Doanh nghiệp thay đổi mục tiêu cạnh tranh *thường* đòi hỏi tái định vị. Định vị hiện tại có thể không còn phù hợp với mục tiêu mới.
* Phương án D: Nếu hình ảnh thương hiệu đang tốt trong tâm trí khách hàng, *không có lý do gì* để tái định vị. Việc này có thể gây lãng phí nguồn lực và thậm chí làm suy yếu thương hiệu.

Do đó, phương án D là đáp án đúng.

Câu 29:

Điểm khác biệt (POPs) có thể chia thành mấy loại chính?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Điểm khác biệt (POPs) có thể chia thành 3 loại chính:

1. Điểm khác biệt về sản phẩm (Product POPs): Liên quan đến các đặc tính, tính năng, thiết kế hoặc hiệu suất của sản phẩm/dịch vụ.
2. Điểm khác biệt về dịch vụ (Service POPs): Liên quan đến chất lượng dịch vụ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, giao hàng, hoặc các dịch vụ đi kèm.
3. Điểm khác biệt về hình ảnh (Image POPs): Liên quan đến cách thương hiệu được nhận diện và cảm nhận, bao gồm giá trị thương hiệu, uy tín, hoặc các yếu tố cảm xúc liên quan đến thương hiệu.

Do đó, đáp án C là đáp án chính xác.

Câu 30:

Đặc điểm nào không phải của POPs chủng loại?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu tìm đặc điểm *không phải* của POPs (Points-of-Parity) chủng loại. POPs chủng loại là những liên tưởng mà người tiêu dùng coi là cần thiết và đáng tin cậy khi đánh giá một sản phẩm hoặc dịch vụ trong một chủng loại cụ thể. Chúng có thể thay đổi theo thời gian và được tạo ra dựa trên các thuộc tính, tính năng hoặc giá cả của sản phẩm/dịch vụ.

Phương án A mô tả đúng về POPs chủng loại, tức là những liên tưởng cần thiết và đáng tin cậy.
Phương án B cũng đúng, vì POPs có thể thay đổi theo thời gian do sự thay đổi của thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của người tiêu dùng.
Phương án C đúng vì POPs có thể được tạo ra từ nhiều yếu tố khác nhau của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Phương án D sai vì POPs chủng loại liên quan đến việc đáp ứng các yêu cầu tối thiểu của một chủng loại sản phẩm chứ không quyết định việc mở rộng thương hiệu sang chủng loại mới. Việc mở rộng thương hiệu liên quan nhiều hơn đến POPs và PODs (Points-of-Difference) của thương hiệu.

Vậy đáp án đúng là D.

Câu 31:

Biti’s đã lựa chọn phương pháp định vị thương hiệu nào qua slogan “Nâng niu bàn chân Việt”?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Slogan "Nâng niu bàn chân Việt" của Biti’s tập trung vào việc khơi gợi cảm xúc tự hào dân tộc, sự quan tâm đến đôi chân của người Việt. Biti's không chỉ đơn thuần bán sản phẩm mà còn bán cả những giá trị tinh thần, tình cảm gắn liền với thương hiệu. Do đó, phương pháp định vị thương hiệu mà Biti’s lựa chọn là định vị dựa vào cảm xúc.

Các phương án khác không phù hợp vì:
- Định vị dựa vào chất lượng: Tập trung vào các đặc tính vượt trội của sản phẩm.
- Định vị theo chu kì sản phẩm: Liên quan đến giai đoạn phát triển của sản phẩm trên thị trường.
- Định vị theo ước muốn: Tập trung vào việc đáp ứng những mong muốn, khát khao của khách hàng (ví dụ: sự sang trọng, đẳng cấp).

Câu 32:

Xác định và truyền thông hệ quy chiếu cạnh tranh không bao gồm hoạt động nào dưới đây?

Lời giải: