Đặc điểm nào không phải của POPs chủng loại?
A.
Là những liên tưởng mà người tiêu dùng coi là cần thiết về mặt pháp lý và đáng tin cậy khi cung ứng sản phẩm trong một chủng loại sản phẩm hay dịch vụ
B.
Có thể thay đổi theo thời gian
C.
Có thể được tạo ra dựa vào các thuộc tính hoặc tính năng của sản phẩm, cũng có thể dựa vào giá sản phẩm, dịch vụ
D.
Có tính quyết định khi mở rộng thương hiệu sang một chủng loại sản phẩm mới
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Câu hỏi yêu cầu tìm đặc điểm *không phải* của POPs (Points-of-Parity) chủng loại. POPs chủng loại là những liên tưởng mà người tiêu dùng coi là cần thiết và đáng tin cậy khi đánh giá một sản phẩm hoặc dịch vụ trong một chủng loại cụ thể. Chúng có thể thay đổi theo thời gian và được tạo ra dựa trên các thuộc tính, tính năng hoặc giá cả của sản phẩm/dịch vụ.
Phương án A mô tả đúng về POPs chủng loại, tức là những liên tưởng cần thiết và đáng tin cậy.
Phương án B cũng đúng, vì POPs có thể thay đổi theo thời gian do sự thay đổi của thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của người tiêu dùng.
Phương án C đúng vì POPs có thể được tạo ra từ nhiều yếu tố khác nhau của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Phương án D sai vì POPs chủng loại liên quan đến việc đáp ứng các yêu cầu tối thiểu của một chủng loại sản phẩm chứ không quyết định việc mở rộng thương hiệu sang chủng loại mới. Việc mở rộng thương hiệu liên quan nhiều hơn đến POPs và PODs (Points-of-Difference) của thương hiệu.
Vậy đáp án đúng là D.
