Xác định và truyền thông hệ quy chiếu cạnh tranh không bao gồm hoạt động nào dưới đây?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Xác định và truyền thông hệ quy chiếu cạnh tranh là quá trình định vị thương hiệu bằng cách so sánh nó với các đối thủ cạnh tranh trong cùng một thị trường. Quá trình này bao gồm việc xác định chủng loại sản phẩm của thương hiệu, truyền thông lợi ích của chủng loại sản phẩm và chọn những điểm tương đồng (POPs) và điểm khác biệt (PODs) so với đối thủ. Việc so sánh với sản phẩm mẫu không phải là một phần thiết yếu của quá trình này, do đó đáp án D là đáp án không phù hợp.
A. Xác định chủng loại sản phẩm của thương hiệu: Hoạt động này giúp xác định phạm vi cạnh tranh của thương hiệu.
B. Truyền thông lợi ích chủng loại sản phẩm: Nhấn mạnh những lợi ích mà chủng loại sản phẩm mang lại cho khách hàng.
C. Chọn những điểm giống nhau (POPs) và điểm khác biệt (PODs): So sánh thương hiệu với đối thủ cạnh tranh để tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng.
D. So sánh với sản phẩm mẫu: Không phải là một bước bắt buộc trong việc xác định và truyền thông hệ quy chiếu cạnh tranh.
