Mục tiêu của truyền thông thương hiệu là gì?

Quy tắc 6C trong PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) là một tập hợp các nguyên tắc hướng dẫn để xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với công chúng. Mặc dù có nhiều biến thể của quy tắc 6C, một phiên bản phổ biến bao gồm:

1. Credibility (Sự tín nhiệm): Xây dựng lòng tin và sự tin cậy.


2. Context (Bối cảnh): Đặt thông điệp trong bối cảnh phù hợp.


3. Content (Nội dung): Cung cấp thông tin giá trị và hấp dẫn.


4. Clarity (Sự rõ ràng): Truyền đạt thông điệp một cách dễ hiểu.


5. Consistency (Tính nhất quán): Duy trì thông điệp và hành động nhất quán.


6. Channels (Kênh): Sử dụng các kênh truyền thông phù hợp.

Do đó, trong các lựa chọn đã cho, Clarity (Sự rõ ràng) là một trong những yếu tố của quy tắc 6C.

Câu hỏi đề cập đến việc chuẩn bị và tạo dư luận thông qua sự ủng hộ của giới truyền thông. Điều này liên quan trực tiếp đến hoạt động xây dựng hình ảnh và uy tín cho tổ chức hoặc sản phẩm.

• A. Quảng cáo: Là hình thức truyền thông trả phí để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ. Tuy nhiên, quảng cáo thường mang tính chủ động và kiểm soát cao từ phía doanh nghiệp, ít có yếu tố 'ủng hộ' từ giới truyền thông.


• B. Quan hệ công chúng (PR): Tập trung vào xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng và giới truyền thông. PR sử dụng các hoạt động như họp báo, thông cáo báo chí, tài trợ sự kiện... để tạo dựng hình ảnh tích cực và nhận được sự ủng hộ từ giới truyền thông. Đây chính là phương cách tốt nhất để chuẩn bị và tạo dư luận.


• C. Marketing trực tiếp: Là hình thức tiếp thị trực tiếp đến khách hàng mục tiêu, thường thông qua email, thư tín, điện thoại... Không tập trung vào việc tạo dựng dư luận thông qua giới truyền thông.


• D. Xúc tiến bán hàng: Là các hoạt động ngắn hạn để khuyến khích mua hàng, như giảm giá, tặng quà, coupon... Không liên quan đến việc xây dựng quan hệ với giới truyền thông để tạo dư luận.

Do đó, đáp án đúng là B. Quan hệ công chúng.