Điều nào sau đây không phải là một công việc trong quản lý truyền thông dự án?

Câu hỏi này liên quan đến việc xác định phạm vi dự án, bao gồm xem xét các tài liệu liên quan (điều lệ dự án, tài liệu yêu cầu, tài sản quy trình tổ chức) để tạo ra tuyên bố phạm vi dự án, và cập nhật khi có yêu cầu thay đổi được phê duyệt.

A. Xác nhận phạm vi: Quá trình này liên quan đến việc chính thức chấp nhận các sản phẩm bàn giao đã hoàn thành của dự án. Nó không liên quan đến việc tạo ra tuyên bố phạm vi dự án ban đầu hoặc cập nhật nó dựa trên các yêu cầu thay đổi.

B. Xác định phạm vi: Đây là quá trình phát triển một mô tả chi tiết về dự án và sản phẩm. Nó bao gồm việc xem xét các tài liệu đầu vào như điều lệ dự án, tài liệu yêu cầu và tài sản quy trình tổ chức để tạo ra tuyên bố phạm vi dự án. Việc thêm thông tin khi có yêu cầu thay đổi được phê duyệt cũng thuộc quá trình này.

C. Tạo phạm vi dự án: Phương án này không chính xác. Thuật ngữ chính xác được sử dụng trong quản lý dự án là "Xác định phạm vi", không phải "Tạo phạm vi dự án".

D. Kiểm soát phạm vi: Quá trình này liên quan đến việc theo dõi trạng thái của phạm vi dự án và quản lý các thay đổi đối với đường cơ sở phạm vi. Nó xảy ra sau khi phạm vi đã được xác định và được sử dụng để đảm bảo rằng tất cả các thay đổi phạm vi được xử lý một cách thích hợp.

Do đó, đáp án đúng là B.

Câu hỏi này liên quan đến việc giảm xác suất tiêu cực của rủi ro dự án. Trong quản lý rủi ro dự án, có nhiều loại hành động khác nhau để đối phó với rủi ro.

- Hành động khắc phục (Corrective action) được thực hiện để đưa dự án trở lại đúng hướng khi có sai lệch so với kế hoạch (ví dụ: khi một rủi ro đã xảy ra và gây ảnh hưởng tiêu cực).

- Hành động phòng ngừa (Preventive action) được thực hiện để giảm xác suất hoặc tác động của một rủi ro tiềm ẩn, tức là ngăn chặn rủi ro xảy ra ngay từ đầu.

- Báo cáo hiệu quả (Performance reporting) là việc thu thập và phân phối thông tin về hiệu suất dự án, không trực tiếp giảm xác suất rủi ro.

- Sửa chữa khiếm khuyết (Defect repair) là hành động sửa chữa các lỗi hoặc sai sót trong sản phẩm hoặc dịch vụ của dự án, thường là sau khi đã phát hiện ra vấn đề.

Như vậy, hành động phòng ngừa là quy trình phù hợp nhất để giảm xác suất tiêu cực liên quan đến rủi ro dự án.

Công việc "Kiểm soát chất lượng" tập trung vào việc giám sát và ghi lại kết quả thực hiện các hoạt động chất lượng để đánh giá hiệu suất và đề xuất các thay đổi cần thiết. Các kết quả chính của quá trình này bao gồm:

• Kế hoạch quản lý chất lượng (được cập nhật)
• Số liệu chất lượng (được thu thập và phân tích)
• Cập nhật kế hoạch quản lý dự án (nếu cần thiết)
• Cập nhật tài liệu dự án (như nhật ký rủi ro, báo cáo kiểm tra, v.v.)

Các lựa chọn khác không tạo ra các kết quả này một cách trực tiếp. Kế hoạch quản lý chất lượng là một đầu vào, chứng nhận chất lượng là một mục tiêu, và thực hiện đảm bảo chất lượng là một quá trình khác tạo ra các đầu ra khác.

Trong giai đoạn điều khiển và kiểm soát, các đội/nhóm dự án phải giải quyết các vấn đề quan trọng để quản lý thông tin khi kết thúc việc cập nhật quy trình kinh doanh thông qua các thông tin được cải thiện. Giai đoạn này tập trung vào việc theo dõi, đánh giá hiệu suất và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để đảm bảo dự án đi đúng hướng và đạt được các mục tiêu đã đề ra. Việc quản lý thông tin hiệu quả là yếu tố then chốt trong giai đoạn này.