Trong quản lý thời gian dự án, bước tiếp theo sau khi xác định các hoạt động của dự án là gì?

Cấu trúc phân rã công việc (WBS) thường được xây dựng bằng cách tiếp cận từ trên xuống. Điều này có nghĩa là bắt đầu với các mục tiêu lớn, tổng quát, sau đó phân rã chúng thành các thành phần nhỏ hơn, chi tiết hơn cho đến khi đạt đến mức độ công việc có thể quản lý và giao việc được. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

• "Từ dưới lên" là cách tiếp cận ngược lại.
• "Sơ đồ tư duy" là một công cụ hỗ trợ lập kế hoạch, nhưng không phải là phương pháp chính để xây dựng WBS.
• "Tương tự" đề cập đến việc sử dụng các WBS đã có từ các dự án tương tự, chứ không phải là phương pháp phân rã công việc.

Lý thuyết Z nhấn mạnh sự tham gia của nhân viên, luân chuyển công việc, mở rộng kỹ năng, và đào tạo liên tục. Điều này trái ngược với các lý thuyết X và Y, vốn tập trung nhiều hơn vào quản lý và động lực làm việc theo hướng kiểm soát hoặc trao quyền. Lý thuyết W không phải là một lý thuyết quản lý phổ biến hoặc được công nhận rộng rãi như các lý thuyết còn lại.

Tháp nhu cầu Maslow mô tả các cấp bậc nhu cầu của con người. Trong đó, nhu cầu "Quý trọng" (Esteem) bao gồm nhu cầu được tôn trọng, được công nhận, có địa vị, có danh tiếng, tự tin. Việc công nhận nhân viên là "Ngôi sao của tháng" chính là một hình thức thể hiện sự tôn trọng và công nhận những đóng góp của họ, do đó đáp ứng nhu cầu "Quý trọng" theo tháp Maslow.

Phân tích câu hỏi:

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các công cụ và kỹ thuật quản lý rủi ro trong dự án. Yêu cầu xác định công cụ nào được sử dụng để liệt kê xác suất và ảnh hưởng tương đối của rủi ro.

Phân tích các lựa chọn:

• A. Biểu đồ theo dõi 10 rủi ro hàng đầu: Biểu đồ này hiển thị xu hướng của các rủi ro quan trọng nhất theo thời gian, chứ không trực tiếp liệt kê xác suất và tác động.
• B. Ma trận truy xuất nguồn gốc yêu cầu: Ma trận này theo dõi các yêu cầu của dự án từ khi bắt đầu đến khi hoàn thành, không liên quan đến quản lý rủi ro.
• C. Ma trận quản lý kỳ vọng: Ma trận này dùng để quản lý kỳ vọng của các bên liên quan, không phải để đánh giá và liệt kê rủi ro.
• D. Ma trận xác suất/tác động: Đây là công cụ trực tiếp sử dụng để đánh giá và phân loại rủi ro dựa trên xác suất xảy ra và mức độ ảnh hưởng của chúng. Ma trận này thường được trình bày dưới dạng bảng, trong đó các rủi ro được gán một mức độ ưu tiên dựa trên vị trí của chúng trong ma trận.

Kết luận:

Phương án D là đáp án đúng vì ma trận xác suất/tác động là công cụ phù hợp để liệt kê xác suất và ảnh hưởng tương đối của rủi ro.