Đây là nội dung đầu tiên của quá trình phân tích công việc:
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Quá trình phân tích công việc bao gồm nhiều bước, trong đó bước đầu tiên và quan trọng nhất là xác định các công việc cần được phân tích. Bước này giúp định hướng toàn bộ quá trình, đảm bảo rằng nguồn lực được tập trung vào những công việc quan trọng và phù hợp với mục tiêu của tổ chức. Các bước còn lại (xác định phương pháp thu thập thông tin, tiến hành thu thập thông tin, kiểm tra và xác nhận tính chính xác) đều diễn ra sau khi đã xác định được đối tượng phân tích.