Đâu không là công cụ của quan hệ công chúng (PR):

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố không phải định lượng của phương tiện quảng cáo. Các yếu tố định lượng thường liên quan đến các con số đo lường được.

• A. Tần suất quảng cáo (Frequency): Số lần quảng cáo được phát hoặc hiển thị. Đây là một yếu tố định lượng vì nó có thể đếm được.


• B. Phạm vi quảng cáo (Reach): Số lượng người hoặc hộ gia đình tiếp xúc với quảng cáo ít nhất một lần. Đây cũng là yếu tố định lượng vì nó đo lường số lượng người.


• C. Cường độ tác động (Impact): Mức độ quảng cáo gây ấn tượng hoặc ảnh hưởng đến khán giả. Đây là một yếu tố định tính, khó đo lường bằng số liệu cụ thể.


• D. Biên độ quảng cáo: Không phải là yếu tố thường được nhắc đến trong quảng cáo, nhưng nếu hiểu là kích thước hay độ phủ của quảng cáo thì nó cũng có thể được xem là định lượng ở một mức độ nào đó.

Như vậy, cường độ tác động là yếu tố định tính, không phải định lượng.

Trong quy trình xây dựng nội dung cho một dự án truyền thông, việc lựa chọn phương tiện truyền thông là một bước quan trọng. Theo trình tự thông thường, nó thường diễn ra sau khi đã xác định mục tiêu, đối tượng, thông điệp và nguồn lực. Do đó, lựa chọn phương tiện truyền thông là bước thứ ba (B3) trong nội dung dự án truyền thông, sau khi đã hoàn thành các bước chuẩn bị quan trọng khác.

Truyền thông thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc định hình nhận thức và thái độ của công chúng đối với một thương hiệu. Cụ thể:

• Dẫn dắt dư luận, tạo sự đồng thuận: Truyền thông thương hiệu giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu, truyền tải giá trị cốt lõi và thông điệp nhất quán, từ đó tạo sự đồng thuận và ủng hộ từ công chúng.


• Bảo vệ thương hiệu khi khủng hoảng: Truyền thông đóng vai trò then chốt trong việc xử lý khủng hoảng truyền thông, bảo vệ danh tiếng và uy tín của thương hiệu.


• Tạo dựng niềm tin: Truyền thông hiệu quả giúp xây dựng niềm tin của khách hàng vào doanh nghiệp và sản phẩm/dịch vụ, thúc đẩy lòng trung thành và tăng trưởng doanh số.

Do đó, đáp án D (Cả A, B, C đều đúng) là chính xác nhất.