Đáp án đúng nhất: Văn hóa tổ chức được tạo ra bởi.

Đáp án đúng nhất: Trong tổ chức thường xảy ra các xung đột mà suy cho cùng là vì:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong một tổ chức, xung đột thường phát sinh từ sự khác biệt về lợi ích, mục tiêu, nhận thức hoặc thậm chí là cảm xúc giữa các cá nhân hoặc nhóm. Tuy nhiên, xung đột thường bắt nguồn sâu xa từ sự khác biệt về lợi ích. Các thành viên có thể có những lợi ích cá nhân hoặc nhóm khác nhau, dẫn đến xung đột khi các lợi ích này mâu thuẫn với nhau. Các yếu tố khác như tình cảm, nhận thức và mục tiêu cũng có thể góp phần vào xung đột, nhưng lợi ích thường là nguyên nhân cơ bản và chủ yếu nhất.

Câu 28:

Đáp án đúng nhất: Quan điểm của quản lý hiện đại về xung đột trong tổ chức là.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quan điểm của quản lý hiện đại về xung đột là nhìn nhận xung đột như một phần tất yếu của tổ chức. Thay vì cố gắng loại bỏ hoàn toàn xung đột (điều không thực tế và có thể kìm hãm sự sáng tạo), quản lý hiện đại tập trung vào việc nhận thức đúng bản chất của xung đột, quản lý và giải quyết chúng một cách hiệu quả. Mục tiêu là sử dụng xung đột như một động lực để cải thiện, đổi mới và phát triển tổ chức. Các lựa chọn khác không phản ánh đầy đủ hoặc chính xác quan điểm này. A chỉ tập trung vào giảm xung đột. B nhấn mạnh tăng xung đột nhưng không nói đến giải quyết nó. C chỉ đề cập đến ngăn ngừa, không đề cập đến việc giải quyết khi nó xảy ra.

Câu 29:

Có những nhận thức khác nhau về mối quan hệ chức năng. Hãy chỉ ra nhận thức thiếu chính xác.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra nhận thức về mối quan hệ chức năng trong một tổ chức hoặc hệ thống. Phương án C "Nên xử lý quan hệ này theo đúng chức năng của bộ phận mình, không lấn sân sang các vùng giao thoa." là nhận thức thiếu chính xác. Trong thực tế, các vùng trách nhiệm thường có sự giao thoa, và để giải quyết vấn đề hiệu quả, đôi khi cần phải vượt qua ranh giới chức năng một cách linh hoạt và có chừng mực. Việc cứng nhắc tuân thủ chức năng của bộ phận mình có thể dẫn đến bỏ lỡ cơ hội hoặc giải quyết vấn đề không triệt để. Các phương án A, B và D đều phản ánh những nhận thức đúng đắn về sự linh hoạt và tính chất phức tạp của mối quan hệ chức năng.

Câu 30:

Ai trong những người sau đây có trách nhiệm chính trong việc xây dựng một tập thể lao động tốt.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong việc xây dựng một tập thể lao động tốt, giám đốc là người chịu trách nhiệm chính. Giám đốc có vai trò lãnh đạo, quản lý và điều hành mọi hoạt động của tổ chức, bao gồm cả việc xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên. Bí thư Đoàn thanh niên và Thư ký công đoàn có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động đoàn thể, nhưng trách nhiệm chính vẫn thuộc về người đứng đầu tổ chức là Giám đốc. Chủ tịch hội đồng quản trị có vai trò quản lý và giám sát hoạt động của công ty, nhưng không trực tiếp tham gia vào việc xây dựng tập thể lao động hàng ngày.

Câu 31:

Chọn phương pháp đúng: Trong quản lý, có nhiều phương pháp quản lý tác động đến con người. Phương pháp tác động dựa vào các mối quan hệ về tổ chức của hệ thống quản lý và kỷ luật của DN, dùng quyền uy để bắt buộc chấp hành là đặc điểm phương pháp:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phương pháp hành chính trong quản lý là phương pháp tác động dựa trên các mối quan hệ về tổ chức của hệ thống quản lý và kỷ luật của doanh nghiệp. Nó sử dụng quyền uy để bắt buộc nhân viên chấp hành các quy định, mệnh lệnh. Các phương pháp khác như tâm lý, cây gậy và củ cà rốt, và giáo dục có cách tiếp cận khác, tập trung vào động viên, khuyến khích, hoặc thay đổi nhận thức hơn là sử dụng quyền lực hành chính để ép buộc.

Câu 32:

Quyền của người đứng đầu một bộ phận trong tổ chức được ra quyết định cho các bộ phận khác của tổ chức đó là:

Lời giải: