Chủ trương của đàm phán kiểu mểm:

mềm mỏng với con người, cứng rắn với vấn đề

cứng rắn với cả con người lẫn vấn đề

mềm với con người và vấn đề

A, B, C đều sai

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Đàm phán kiểu mềm là kiểu đàm phán mà người tham gia muốn tránh xung đột cá nhân, nên họ nhượng bộ để đạt được thỏa thuận. Do đó, chủ trương của đàm phán kiểu mềm là mềm mỏng với cả con người và vấn đề.

Câu hỏi trắc nghiệm Đàm phán thương mại kèm đáp án chi tiết - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 26:

Dựa vào văn hoá dân tộc, nhà đàm phán Brunei thường sử dụng kiểu đàm phán:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Dựa vào văn hóa dân tộc, các nhà đàm phán Brunei thường sử dụng phương pháp đàm phán mềm (Soft method). Phương pháp này chú trọng vào việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác, tránh gây căng thẳng và tập trung vào sự đồng thuận. Điều này phù hợp với các giá trị văn hóa coi trọng sự hòa thuận và tôn trọng lẫn nhau.

Câu 27:

Giải quyết các tình huống bế tắc đòi hỏi nhà đàm phán:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để giải quyết các tình huống bế tắc trong đàm phán, nhà đàm phán nên:

* A. Tập trung vào lợi ích: Tìm hiểu và tập trung vào lợi ích thực sự của các bên liên quan, thay vì chỉ tập trung vào các vị trí cứng nhắc. Điều này giúp tìm ra các giải pháp sáng tạo đáp ứng nhu cầu của cả hai bên.
* B. Sử dụng tiêu chuẩn khách quan: Sử dụng các tiêu chuẩn khách quan, như dữ liệu thị trường, tiền lệ pháp lý, hoặc các đánh giá chuyên môn, để làm cơ sở cho các quyết định và giải pháp. Điều này giúp giảm thiểu sự chủ quan và tranh cãi.
* C. Thay cán bộ đàm phán: Trong một số trường hợp, việc thay đổi người đàm phán có thể mang lại một góc nhìn mới, phá vỡ thế bế tắc và tạo điều kiện cho sự thỏa hiệp.

Vì cả ba phương án trên đều có thể giúp giải quyết bế tắc trong đàm phán, đáp án đúng là D.

Câu 28:

Nhượng bộ và đòi đối tác nhượng bộ đòi hỏi nhà đàm phán biết rõ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khi đàm phán, việc nhượng bộ và yêu cầu đối tác nhượng bộ đòi hỏi người đàm phán phải nắm vững:

Giới hạn nhượng bộ: Điểm dừng tối đa mà bạn có thể nhượng bộ mà vẫn chấp nhận được kết quả đàm phán.
Tiêu chuẩn nhượng bộ: Các nguyên tắc hoặc lý do để biện minh cho việc nhượng bộ của bạn, cũng như yêu cầu nhượng bộ từ đối tác.
Cam kết nhượng bộ: Mức độ sẵn sàng của bạn để thực hiện những nhượng bộ đã hứa.

Do đó, nhà đàm phán cần biết rõ cả ba yếu tố trên.

Câu 29:

Người mua sử dụng chiến thuật chê bai nhằm mục đích:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chiến thuật chê bai được người mua sử dụng với mục đích gây áp lực lên người bán, khiến người bán cảm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của mình không hoàn hảo như quảng cáo. Từ đó, người mua hy vọng có thể mặc cả và được giảm giá.

Câu 30:

Khi mình ở vị thế yếu hơn đối tác, kiểu đàm phán nên chọn là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khi ở vị thế yếu hơn đối tác, việc đàm phán theo kiểu "mềm" (B) hoặc "nguyên tắc" (C) sẽ phù hợp hơn. Đàm phán kiểu "mềm" giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác, tránh gây hấn khi mình đang ở thế yếu. Đàm phán "nguyên tắc" giúp đảm bảo quyền lợi của mình dựa trên các tiêu chuẩn khách quan và công bằng, thay vì chỉ nhượng bộ. Đàm phán "cứng" (A) có thể gây bất lợi vì dễ bị đối tác mạnh hơn áp đảo.

Câu 31:

Kiểu đàm phán luôn đảm bảo đầy đủ các ngyên tắc đàm phán là:

Lời giải: