Người mua sử dụng chiến thuật chê bai nhằm mục đích:

Bỏ đi

Từ chối

Giảm giá

Nâng giá

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Chiến thuật chê bai được người mua sử dụng với mục đích gây áp lực lên người bán, khiến người bán cảm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của mình không hoàn hảo như quảng cáo. Từ đó, người mua hy vọng có thể mặc cả và được giảm giá.

Câu hỏi trắc nghiệm Đàm phán thương mại kèm đáp án chi tiết - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 30:

Khi mình ở vị thế yếu hơn đối tác, kiểu đàm phán nên chọn là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khi ở vị thế yếu hơn đối tác, việc đàm phán theo kiểu "mềm" (B) hoặc "nguyên tắc" (C) sẽ phù hợp hơn. Đàm phán kiểu "mềm" giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác, tránh gây hấn khi mình đang ở thế yếu. Đàm phán "nguyên tắc" giúp đảm bảo quyền lợi của mình dựa trên các tiêu chuẩn khách quan và công bằng, thay vì chỉ nhượng bộ. Đàm phán "cứng" (A) có thể gây bất lợi vì dễ bị đối tác mạnh hơn áp đảo.

Câu 31:

Kiểu đàm phán luôn đảm bảo đầy đủ các ngyên tắc đàm phán là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương pháp đàm phán theo nguyên tắc (Principal method) luôn đảm bảo đầy đủ các nguyên tắc đàm phán như: tách biệt con người khỏi vấn đề, tập trung vào lợi ích chứ không phải lập trường, đưa ra các lựa chọn cùng có lợi và sử dụng các tiêu chuẩn khách quan. Các phương pháp khác có thể bỏ qua một số nguyên tắc này tùy theo tình huống.

Câu 32:

Khi viết một lá thư thương mại quốc tế cần đảm bảo:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Nguyên tắc viết thư thương mại quốc tế thường bao gồm 7C (hoặc đôi khi được đơn giản hóa thành 6C) để đảm bảo tính chuyên nghiệp, rõ ràng và hiệu quả. Vì vậy, đáp án A (6 nguyên tắc viết thư) là đáp án chính xác nhất trong các lựa chọn được đưa ra.

Câu 33:

Phần thể hiện ý định, mong muốn của người viết là nội dung của:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phần kết của một văn bản thường thể hiện ý định, mong muốn hoặc kỳ vọng của người viết về vấn đề được đề cập. Nó có thể là lời kêu gọi hành động, một dự đoán về tương lai, hoặc một lời nhắn nhủ, thể hiện rõ ràng mong muốn của tác giả.

Câu 34:

Thư hỏi hàng được viết bởi:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Thư hỏi hàng (inquiry letter) là thư được viết bởi người mua để hỏi thông tin về hàng hóa, dịch vụ mà họ quan tâm. Mục đích là để thu thập thông tin chi tiết như giá cả, đặc điểm kỹ thuật, điều khoản thanh toán, v.v. trước khi quyết định mua hàng. Vì vậy, đáp án đúng là người mua (B).

Câu 35:

Phần chào hỏi của 1 lá thư thương mại quốc tế, nếu bạn có mối quan hệ thân thiết với người nhận, nên sử dụng kiểu chào hỏi:

Lời giải: