Chọn đáp án đúng nhất để trả lời cho các tình huống: trước tình hình nhân viên trong công ty không biết mình phải làm gì, các phòng ban nhầm lẫn công việc của nhau. Cơ quan khác đến giao dịch không biết phải gặp ai. Việc cần phải làm ngay là:

Yêu cầu nhân viên phải tự viết một bản mô tả công việc của mình.

Mở lớp bồi dưỡng kỹ năng cho từng bộ phận.

Cứ để như vậy vì đây là thể hiện tính linh hoạt của nhân viên thời kỳ kinh tế thị trường.

Xây dựng một cơ chế rõ ràng, phù hợp.

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Tình huống mô tả sự thiếu rõ ràng trong phân công công việc, dẫn đến sự nhầm lẫn và khó khăn trong giao tiếp. Giải pháp hiệu quả nhất là xây dựng một cơ chế rõ ràng, phù hợp để xác định trách nhiệm và quy trình làm việc. Các lựa chọn khác không giải quyết được vấn đề gốc rễ hoặc thậm chí làm trầm trọng thêm tình hình.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Tổ chức bộ máy quản lý đáp án và lời giải minh họa - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 10:

Khi bàn đến việc nên hay không nên có phòng vật tư trong một doanh nghiệp nhỏ, có những ý kiến sau đây, hãy chọn một ý kiến đúng nhất.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong một doanh nghiệp nhỏ, việc thành lập một phòng vật tư độc lập có thể không cần thiết và gây lãng phí nguồn lực. Việc ghép phòng vật tư với phòng kế hoạch giúp tối ưu hóa nguồn lực và đảm bảo chức năng quản lý vật tư vẫn được thực hiện hiệu quả. Các phương án A, B, và C không phù hợp vì không xem xét đến quy mô nhỏ của doanh nghiệp và các yếu tố liên quan đến hiệu quả hoạt động.

Câu 11:

Có 4 loại trách nhiệm: trách nhiệm tập thể, trách nhiệm cá nhân, trách nhiệm liên đới và trách nhiệm cuối cùng. Có những ý kiến khác nhau về trách nhiệm của từng thành viên Ban quản trị.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi liên quan đến trách nhiệm của các thành viên trong ban quản trị khi đưa ra quyết định. Có nhiều loại trách nhiệm khác nhau (cá nhân, tập thể, liên đới, cuối cùng) và việc xác định loại trách nhiệm nào áp dụng trong trường hợp này phụ thuộc vào cách thức ra quyết định và vai trò của từng thành viên.

* Phương án A: Đúng. Từng thành viên ban quản trị có trách nhiệm cá nhân vì họ tham gia vào quá trình bàn bạc và đưa ra quyết định. Sự tham gia này tạo nên trách nhiệm cá nhân đối với kết quả của quyết định.
* Phương án B: Sai. Trách nhiệm liên đới thường áp dụng khi có sự liên kết chặt chẽ giữa các thành viên trong việc gây ra thiệt hại hoặc vi phạm. Trong trường hợp này, chỉ việc cùng bàn bạc không nhất thiết tạo ra trách nhiệm liên đới.
* Phương án C: Sai. Việc một số thành viên không đồng ý với quyết định không loại trừ trách nhiệm cá nhân của họ, đặc biệt nếu họ vẫn tham gia vào quá trình thực hiện quyết định đó. Hơn nữa, nó mâu thuẫn với phương án A là đáp án đúng.
* Phương án D: Sai. Quyết định chung của tập thể không phủ nhận trách nhiệm cá nhân của từng thành viên. Trách nhiệm tập thể có thể tồn tại song song với trách nhiệm cá nhân. Vì vậy, phương án này không đầy đủ.

Vì vậy, đáp án đúng là A.

Câu 12:

Ý kiến không đúng khi nói về người khởi xướng sự thay đổi trong kinh doanh của doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong một doanh nghiệp, ý tưởng khởi xướng sự thay đổi có thể đến từ bất kỳ ai, không nhất thiết phải là thủ trưởng đơn vị. Một trưởng phòng vật tư, một cán bộ quản lý, hoặc thậm chí một công nhân đều có thể đưa ra những ý tưởng cải tiến giá trị. Do đó, phương án B là ý kiến không đúng, vì nó giới hạn người khởi xướng sự thay đổi chỉ ở thủ trưởng đơn vị.

Câu 13:

Câu trả lời đúng nhất. Nhà quản lý phải làm gì khi đã xuất hiện các yếu tố cho thấy cơ cấu tổ chức không còn phù hợp với yêu cầu của thị trường:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quản trị tổ chức, đặc biệt là khi cơ cấu tổ chức không còn phù hợp với yêu cầu thị trường.

Phương án A sai vì việc tuyên bố phá sản là giải pháp cuối cùng khi doanh nghiệp không còn khả năng thanh toán, không phải là giải pháp cho vấn đề cơ cấu tổ chức.

Phương án B đúng vì khi nhận thấy cơ cấu tổ chức không còn phù hợp, nhà quản lý cần phải phân tích, đánh giá kỹ các nguyên nhân (ví dụ: thay đổi trong môi trường kinh doanh, công nghệ, chiến lược) và đề ra các biện pháp cải tổ (ví dụ: tái cấu trúc, thay đổi quy trình, đào tạo lại nhân viên). Việc này đảm bảo sự thay đổi có kế hoạch và hiệu quả.

Phương án C sai vì việc cải tổ ngay lập tức mà không có sự phân tích kỹ lưỡng có thể dẫn đến những sai lầm nghiêm trọng, gây tổn hại cho doanh nghiệp.

Phương án D sai vì chờ đợi và theo dõi mà không có hành động cụ thể có thể khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn, mất đi cơ hội cải thiện.

Câu 14:

Đáp án đúng nhất. Nguyên nhân chính của sự phản đối thay đổi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương án B là đáp án đúng nhất. Mặc dù thiếu thông tin (A), đầu óc trì trệ (C) và sự mới mẻ của thay đổi (D) đều có thể góp phần vào sự phản đối, nhưng nguyên nhân chính và thường gặp nhất là do sự thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích cá nhân của những người liên quan. Khi lợi ích bị đe dọa, con người có xu hướng phản đối mạnh mẽ hơn.

Câu 15:

Yếu tố không thuộc các phương pháp giúp các nhà quản trị vượt qua những chướng ngại trong quá trình thay đổi:

Lời giải: