Chiến lược tăng trưởng tập trung bao gồm:

Chiến lược tăng trưởng tập trung có rủi ro là:

A. Không đủ khả năng về kinh phí để thực hiện chiến lược trong thời gian dài: Nếu doanh nghiệp chỉ tập trung vào một lĩnh vực duy nhất, việc đầu tư liên tục có thể gây áp lực lớn lên nguồn vốn, đặc biệt khi thị trường có biến động hoặc cạnh tranh gia tăng.

B. Dễ bị ảnh hưởng từ sự biến động của nền kinh tế: Sự tập trung cao độ vào một ngành nghề khiến doanh nghiệp dễ tổn thương hơn trước những thay đổi bất lợi của môi trường kinh tế vĩ mô hoặc các yếu tố đặc thù của ngành.

C. Khả năng sinh lợi của phân khúc ẩn náu giảm dần: Các phân khúc thị trường nhỏ, có tính đặc thù (thị trường ngách) có thể không còn hấp dẫn khi có nhiều đối thủ cạnh tranh tham gia hoặc nhu cầu thị trường thay đổi.

Vì cả 3 yếu tố trên đều là rủi ro của chiến lược tăng trưởng tập trung, nên đáp án đúng là D.

Chiến lược dựa vào khách hàng thường tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng ở một phạm vi hẹp hơn, cụ thể hơn so với các chiến lược cấp vĩ mô hoặc cấp cơ quan. Do đó, nó liên quan đến các hoạt động và quyết định ở cấp độ chức năng (marketing, bán hàng, dịch vụ khách hàng) nhằm xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng và tạo ra giá trị cho họ. Vì vậy, nó thường được xem là chiến lược cấp chức năng.

* Cấp vi mô: Thường liên quan đến các hoạt động cụ thể, chi tiết trong một bộ phận hoặc cá nhân. Tuy nhiên, chiến lược dựa vào khách hàng cần sự phối hợp giữa nhiều bộ phận chức năng.
* Cấp vĩ mô: Liên quan đến toàn bộ nền kinh tế hoặc một ngành công nghiệp, quá rộng để mô tả chiến lược tập trung vào khách hàng cụ thể.
* Cấp cơ quan (hoặc cấp công ty): Liên quan đến mục tiêu và chiến lược tổng thể của toàn bộ tổ chức, trong khi chiến lược dựa vào khách hàng là một phần của chiến lược tổng thể này, được thực hiện ở cấp chức năng.

Vì vậy, đáp án chính xác nhất là C. Cấp chức năng.

Ma trận SWOT thường được thực hiện qua 4 bước chính:

1. Xác định điểm mạnh (Strengths): Liệt kê các lợi thế nội tại của tổ chức.
2. Xác định điểm yếu (Weaknesses): Liệt kê các hạn chế nội tại của tổ chức.
3. Xác định cơ hội (Opportunities): Liệt kê các yếu tố bên ngoài có thể mang lại lợi ích.
4. Xác định thách thức (Threats): Liệt kê các yếu tố bên ngoài có thể gây hại.

Do đó, đáp án đúng là B. 4 bước.