Trả lời:
Đáp án đúng: D
Ma trận SWOT thường được thực hiện qua 4 bước chính:
1. **Xác định điểm mạnh (Strengths):** Liệt kê các lợi thế nội tại của tổ chức.
2. **Xác định điểm yếu (Weaknesses):** Liệt kê các hạn chế nội tại của tổ chức.
3. **Xác định cơ hội (Opportunities):** Liệt kê các yếu tố bên ngoài có thể mang lại lợi ích.
4. **Xác định thách thức (Threats):** Liệt kê các yếu tố bên ngoài có thể gây hại.
Do đó, đáp án đúng là B. 4 bước.