Cấu trúc LLBH tổng quát và cấu trúc LLBH chuyên biệt khác nhau chủ yếu ở điểm nào?

Nhân viên thiếu kiến thức và kinh nghiệm bán hàng

Nhân viên có xu hướng làm theo lối mòn

Dễ gây mâu thuẫn nội bộ

Cả 3 đều đúng

Test về trí thông minh

Test về năng khiếu

Test về đặc điểm cá nhân

Test về khả năng ngôn ngữ

Phải biết về tính năng, ưu điểm và lợi ích của sản phẩm

Phải hiểu biết rõ về công ty, sản phẩm và khách hàng

Phải có kỹ năng thuyết phục khách hàng, hiểu rõ về khách hàng và đưa ra giải pháp tốt nhất cho

Phải hiểu rõ về sản phẩm, khách hàng và kỹ năng chốt đơn hàng tốt

Được thiết kế sẵn trong ngân hàng câu hỏi phỏng vấn ứng viên của công ty

Các câu hỏi có thang điểm ấn định sẵn

Cả A, B đều đúng

Cả A, B đều sai

Hỗ trợ

Huấn luyện

Chỉ đạo

Ủy quyền

Xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu

Xây dựng đội ngũ nhân viên mạnh

Lựa chọn nhà cung cấp đáng tin cậy

Tăng cường các chiến dịch quảng cáo

Lực lượng bán hàng là những nhân viên thực hiện tất cả các công việc liên quan đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp

Lực lượng bán hàng là những nhân viên thực hiện tất cả các công việc liên quan đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. Bao gồm hai loại: lực lượng bán hàng bên trong và lực lượng bán hàng bên ngoài

Lực lượng bán hàng là những nhân viên thực hiện bán các sản phẩm của doanh nghiệp

Lực lượng bán hàng bao gồm lực lượng bán hàng bên trong và lực lượng bán hàng bên ngoài

Một chiến lược bán hàng thành công của nhà quản trị bán hàng được quyết định bởi sự hưởng ứng thành công của khách hàng hiện tại

Năng suất của lực lượng bán hàng có thể được tăng thêm nhờ kinh nghiệm và trình độ của khách hàng nâng cao

Đánh giá bán hàng giúp cho nhà quản trị có cơ sở để trả hoa hồng, khen thưởng, cơ sở đánh giá năng lực nhân viên bán hàng

Thông thường nhà quản trị bán hàng thường dựa vào kết quả công việc hay hành vi hoặc kết hợp cả hai để đánh giá các nhân viện dưới quyền của mình

Giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm

Bảng giá hàng tham khảo trên thị trường

Giấy xác nhận nguồn gốc xuất xứ

Báo cáo công nợ

Khách hàng đang làm mất thời gian của mình

Khách hàng đang phân vân chưa biết có nên mua hay không

Nhận thấy tín hiệu không mua từ phía khách hàng

Nhận thấy tín hiệu mua hàng từ phía khách hàng