Câu trả lời sai. Những áp lực cản trở về phía cá nhân là do:

Câu hỏi yêu cầu chọn đáp án SAI về xu hướng xã hội và nhu cầu của khách hàng hiện nay.

Phương án A: "Xu hướng tiêu dùng hưởng thụ, khách hàng khó tính hơn." - Đây là một xu hướng đúng.
Phương án B: "Yêu cầu của con người năng động, sáng tạo, dám thay đổi." - Đây cũng là một xu hướng đúng.
Phương án C: "Thời gian ngày càng khan hiếm: xu hướng nhanh, tiện." - Hoàn toàn chính xác, thể hiện xu hướng tiêu dùng hiện đại.
Phương án D: "Môi trường làm việc thay đổi." - Đây cũng là một xu hướng tất yếu của xã hội hiện đại, tuy nhiên, nó không trực tiếp liên quan đến "nhu cầu của khách hàng". Mặc dù sự thay đổi môi trường làm việc có thể *ảnh hưởng* đến nhu cầu của khách hàng, nhưng bản thân nó không phải là một nhu cầu. Các phương án A, B, và C thể hiện nhu cầu *trực tiếp* của khách hàng, ví dụ như nhu cầu được hưởng thụ, nhu cầu thể hiện bản thân, hoặc nhu cầu tiết kiệm thời gian.

Vì vậy, phương án D là đáp án sai nhất so với các phương án còn lại khi xét đến "những xu hướng xã hội và nhu cầu của khách hàng".

Khi thực hiện sự thay đổi trong tổ chức, các yếu tố quan trọng cần quan tâm bao gồm: chiều sâu của sự thay đổi (mức độ tác động đến các cấp bậc và quy trình), phạm vi thay đổi (số lượng bộ phận hoặc cá nhân bị ảnh hưởng), và cách thức tiến hành (phương pháp triển khai thay đổi). Tuy nhiên, người khởi xướng sự thay đổi không phải là yếu tố quan trọng nhất, mà là sự chấp nhận và tham gia của các thành viên trong tổ chức vào quá trình thay đổi. Do đó, đáp án sai là D.

Quyết tâm thay đổi trong tổ chức được thể hiện rõ nhất qua hành động cụ thể. Hành động là bước cuối cùng và quan trọng nhất, biến ý chí và kế hoạch thành hiện thực, tạo ra sự thay đổi thực sự. Lãnh đạo, kế hoạch và chính sách là các yếu tố hỗ trợ, nhưng hành động mới là yếu tố quyết định sự thành công của quá trình thay đổi.

Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp cần đảm bảo tính linh hoạt để thích ứng với sự thay đổi của môi trường kinh doanh, tính kinh tế để tối ưu chi phí và tính tối ưu để đạt hiệu quả cao nhất. Tuy nhiên, không nên đặt mục tiêu "tính ổn định tuyệt đối" vì điều này có thể cản trở sự phát triển và khả năng thích ứng của doanh nghiệp. Do đó, yêu cầu không đúng là "tính ổn định tuyệt đối".

Phương án A là đáp án đúng nhất. Một cơ cấu tổ chức kinh tế hiệu quả là cơ cấu có bộ máy tinh gọn (ít tầng lớp quản lý, tránh chồng chéo) và có hiệu suất cao (tận dụng tối đa nguồn lực, giảm chi phí, tăng doanh thu). Điều này trực tiếp mang lại hiệu quả kinh tế cho đơn vị. Các phương án còn lại không phản ánh đầy đủ hoặc chính xác bản chất của một cơ cấu tổ chức kinh tế hiệu quả.

Phương án B sai vì một cơ cấu hiệu quả không nhất thiết phải có đủ cán bộ quản lý ở mọi vị trí. Đôi khi, việc tinh giản bộ máy quản lý lại giúp tăng hiệu quả.

Phương án C sai vì việc mạnh về quản lý kinh tế là kết quả của cơ cấu tổ chức hiệu quả, chứ không phải là định nghĩa của nó.

Phương án D sai vì số lượng cán bộ quản lý kinh tế nhiều không đảm bảo cơ cấu đó hiệu quả. Quan trọng là chất lượng và hiệu quả làm việc của cán bộ quản lý.